Raise Your Sales
Bezpłatna konsultacja

Obsługa konta Zalando

Nasza obsługa konta Zalando pozwoli Twojej marce wejść na wyższy poziom sprzedaży w branży fashion i lifestyle. Niezależnie od tego, czy dopiero planujesz ekspansję, czy chcesz poprawić wyniki już istniejącego profilu, zadbamy o widoczność i rentowność Twojej oferty. Przejmujemy operacyjne zarządzanie tym kanałem, abyś mógł skupić się na rozwoju kolekcji, podczas gdy my zajmiemy się całą resztą.

Opowiedz nam o swojej sprzedaży na Zalando

Współpracę rozpoczynamy od szczerej rozmowy, podczas której dowiesz się, czy Twoja oferta ma szansę na zbudowanie silnej pozycji na Zalando.

Jeśli nie widzimy potencjału sprzedażowego, otwarcie Ci o tym powiemy – jeszcze przed podpisaniem umowy. Wolimy stracić klienta, niż zmarnować jego pieniądze i czas.

Sprawdź potencjał swoich produktów

Co robimy w ramach obsługi konta Zalando?

Obsługa Zalando Standard

Co dla Ciebie robimy?

  • Wsparcie w procesie onboardingu po otrzymaniu zaproszenia od platformy oraz konfiguracja konta sprzedażowego
  • Wystawianie nowych produktów lub profesjonalna optymalizacja aktualnych ofert
  • Dobór i optymalizacja parametrów produktowych
  • Prowadzenie kampanii reklamowych w ramach systemu Zalando Marketing Services
  • Monitoring działań konkurencji i analiza bieżących trendów rynkowych
  • Wsparcie przy wyznaczaniu polityki cenowej
  • Przygotowywanie prognoz sprzedażowych
  • Integracja konta z systemem BaseLinker lub innymi narzędziami wspierającymi sprzedaż
  • Stały nadzór nad jakością konta i kluczowymi wskaźnikami operacyjnymi
  • Obsługa korespondencji z zagranicznymi klientami w ich lokalnych językach
  • Zarządzanie procedurami zwrotów oraz anulacji zamówień
  • Profesjonalna obsługa reklamacji oraz rozwiązywanie sporów z kupującymi
  • Zarządzanie ocenami i udzielanie odpowiedzi na opinie klientów

Całkowity Koszt:

Koszt obsługi dopasowujemy do skali Twojego biznesu (liczby produktów) oraz zakresu obowiązków, który zdecydujesz się nam powierzyć.

Obsługa Zalando Premium

Co dla Ciebie robimy?

  • Wsparcie w procesie onboardingu po otrzymaniu zaproszenia od platformy oraz konfiguracja konta sprzedażowego
  • Wystawianie nowych produktów lub profesjonalna optymalizacja aktualnych ofert
  • Dobór i optymalizacja parametrów produktowych
  • Prowadzenie kampanii reklamowych w ramach systemu Zalando Marketing Services
  • Monitoring działań konkurencji i analiza bieżących trendów rynkowych
  • Wsparcie przy wyznaczaniu polityki cenowej
  • Przygotowywanie prognoz sprzedażowych
  • Integracja konta z systemem BaseLinker lub innymi narzędziami wspierającymi sprzedaż
  • Stały nadzór nad jakością konta i kluczowymi wskaźnikami operacyjnymi
  • Obsługa korespondencji z zagranicznymi klientami w ich lokalnych językach
  • Zarządzanie procedurami zwrotów oraz anulacji zamówień
  • Profesjonalna obsługa reklamacji oraz rozwiązywanie sporów z kupującymi
  • Zarządzanie ocenami i udzielanie odpowiedzi na opinie klientów

Całkowity Koszt:

Koszt obsługi dopasowujemy do skali Twojego biznesu (liczby produktów) oraz zakresu obowiązków, który zdecydujesz się nam powierzyć.

Jak w praktyce przebiega obsługa konta Zalando?

Warto zacząć od tego, że na Zalando nie można zarejestrować się samodzielnie. Jest to platforma zamknięta, która sama wybiera i zaprasza do współpracy marki pasujące do jej aktualnej strategii. Nasz model pracy opiera się na pełnym zarządzaniu sprzedażą dla firm, które otrzymały zaproszenie od Zalando lub już posiadają dostęp do portalu.

Kick-off – Opracowanie strategii i harmonogramu prac

Kick-off – Opracowanie strategii i harmonogramu prac

Współpracę zaczynamy od wspólnego stworzenia indywidualnej strategii sprzedaży oraz szczegółowego harmonogramu prac. Analizujemy Twoją bezpośrednią konkurencję oraz trendy w branży fashion, aby opierać się na konkretnych danych rynkowych.

1
Konfiguracja i weryfikacja (tydzień 1)

Konfiguracja i weryfikacja (tydzień 1)

W pierwszym tygodniu skupiamy się na fundamentach Twojego profilu. Konfigurujemy Twoje konto Partnera w zDirect. Weryfikujemy zgodność z regulaminem platformy. Jeśli posiadasz Baselinkera lub inny integrator, łączymy Twój system z kontem Zalando. Dzięki temu automatyzujemy procesy i unikamy pomyłek przy obsłudze zamówień.

2
Kompleksowe wdrożenie oferty (miesiąc 1-2)

Kompleksowe wdrożenie oferty (miesiąc 1-2)

Na tym etapie przekształcamy Twój katalog produktów w profesjonalną ofertę, dopasowaną do standardów Zalando:

  • Lokalne treści: Przygotowujemy profesjonalne opisy w językach rynków docelowych.
  • Optymalizacja SEO: Dostosowujemy tytuły i frazy kluczowe pod algorytmy wyszukiwarki Zalando. Korzystamy z terminologii używanej przez konsumentów modowych na danym rynku.
  • Precyzja parametrów: Uzupełniamy wszystkie wymagane atrybuty i sylwetki produktów. Dzięki temu klienci łatwo odnajdą Twoją ofertę za pomocą filtrów na platformie.
3
Skalowanie sprzedaży i stały wzrost (działania ciągłe po wdrożeniu)

Skalowanie sprzedaży i stały wzrost (działania ciągłe po wdrożeniu)

Po uruchomieniu sprzedaży przechodzimy do aktywnego zwiększania zasięgów i optymalizacji zysków:

  • Zalando Marketing Services (ZMS): Projektujemy i prowadzimy kampanie reklamowe wewnątrz platformy. Analizujemy zwrot z inwestycji (ROAS), aby każda wydana złotówka realnie zwiększała zysk.
  • Monitoring jakości: Pilnujemy kluczowych wskaźników konta, takich jak wskaźnik zwrotów czy terminowość wysyłek. Jest to niezbędne dla zachowania wysokiej oceny sprzedawcy i uniknięcia sankcji.
  • Oferta produktowa: Na bieżąco optymalizujemy listingi i sugerujemy zmiany w polityce cenowej. Reagujemy na ruchy konkurencji oraz sezonowe trendy w branży odzieżowej.
4
Raportowanie i wspólne planowanie (cykl miesięczny)

Raportowanie i wspólne planowanie (cykl miesięczny)

Co miesiąc spotykamy się online, aby szczegółowo omówić wyniki sprzedaży oraz stopień realizacji założonych celów. Przedstawiamy jasny raport z wykonanych prac i wspólnie planujemy priorytety na kolejny okres, aby Twój biznes w branży modowej stale i stabilnie się rozwijał.

5

Kto najwięcej zyska na sprzedaży na Zalando?

Producenci

Masz świetny produkt, ale nie masz czasu ani zasobów, by zająć się sprzedażą. Twoja pasja to produkcja, nie walka z algorytmami.

Importerzy / Marki Własne

Importujesz produkty, by pod własnym brandem budować silną, rentowną pozycję na marketplace’ach. Szukasz partnera, który pomoże Ci uniknąć kosztownych błędów w tym procesie.

Dystrybutorzy

Masz dość wyniszczającej wojny cenowej i minimalnych marż. Szukasz sposobu na zwiększenie rentowności i dywersyfikację sprzedaży.

W czym jeszcze możemy pomóc Twojej firmie?

Oprócz stałego rozwijania Twojej sprzedaży, oferujemy wsparcie w konkretnych zadaniach, których aktualnie potrzebuje Twój biznes na Zalando.

  • Szkolenia Zalando – przeszkolimy Twój zespół, aby samodzielnie i bezbłędnie radził sobie z codziennym zarządzaniem sprzedażą na tym rynku. -> tego chyba jednak nie zrobimy xD
  • Audyt konta i ofert – dokładnie prześwietlimy Twoje obecne działania, wskazując błędy oraz konkretne miejsca, w których uciekają Ci pieniądze.
  • Konsultacje strategiczne – jesteśmy Twoim merytorycznym wsparciem w trudnych sytuacjach – doradzamy, jak reagować na zmiany i skutecznie skalować zyski.
  • Usługi graficzne – zaprojektujemy profesjonalne banery i grafiki, które w jasny sposób pokażą zalety Twoich produktów i przekonają klientów do zakupu.
Zalando

Zobacz sukcesy naszych klientów:

Dlaczego warto współpracować
z agencją Raise Your Sales?

Cały zespół, nie jeden pracownik

W cenie abonamentu zyskujesz wsparcie wdrożeniowca, specjalisty ds. reklam oraz stratega e-commerce. Nie musisz szukać na własną rękę ekspertów – oddajemy do Twojej dyspozycji kompletny zespół profesjonalistów, który kompleksowo zarządza sprzedażą i dba o każdy detal techniczny.

Ekspert, nie infolinia

Otrzymujesz dedykowanego opiekuna, który doskonale rozumie specyfikę Twojej marki i na bieżąco analizuje wyniki na platformie. To my bierzemy na siebie bezpośredni kontakt z supportem Zalando i sprawnie usuwamy wszelkie bariery operacyjne.

Zysk, nie tylko przychód

Dokładnie określamy progi rentowności dla Twojego asortymentu. Pomagamy wdrożyć strategię cenową uwzględniającą prowizje czy wydatki logistyczne, co pozwala generować realne zyski i zapewnia wysoką efektywność każdej transakcji.

Dywersyfikujemy sprzedaż

Uzależnienie biznesu od jednego kanału to ryzyko, które pomagamy wyeliminować. Budujemy dla Twojej firmy kolejny, stabilny fundament przychodów w ramach jednej z największych platform modowych w Europie. Dzięki temu zyskujesz odporność na lokalne wahania koniunktury i dostęp do szerokiej bazy lojalnych klientów.

Sprzedaż bez pułapek prawnych i podatkowych

Bezpiecznie przeprowadzimy Twój biznes przez skomplikowane regulacje dotyczące europejskiego e-commerce. Nadzorujemy wszelkie formalności, aby zminimalizować ryzyko blokady konta czy kar finansowych.

Odzyskujesz swój czas

Zdejmujemy z Ciebie ciężar codziennego zarządzania panelem sprzedawcy i nauki specyfiki nowej platformy. Przejmujemy odpowiedzialność operacyjną, dając Ci przestrzeń do kluczowych działań: rozbudowy kolekcji i skalowania Twojej marki na nowe kierunki.

Co klienci sądzą o naszej agencji Zalando?

Firma efektywna biznesowo z dużym doświadczeniem a dodatkowo z pozytywnym nastawieniem. Polecam.

Bernard Bocian

Dyrektor Sprzedaży w Meester Group

Z całego serca polecamy RYS! Świetna obsługa kont na Amazon i eBay. Ekipa wykazuje się głęboką i rzetelną wiedzą oraz używa skutecznych narzędzi, które znacząco pomogły w rozwoju naszego biznesu. Co najważniejsze, zespół jest zawsze gotowy do pomocy, nawet w kwestiach wykraczających poza zakres ich standardowych usług. Ich duże doświadczenie w branży jest widoczne w każdym aspekcie współpracy. Zdecydowanie polecamy!

Mateusz Najder

CEO w Najder

Pełen profesjonalizm od pierwszego dnia współpracy a co za tym idzie efekty współpracy można zaobserwować bardzo szybko. Współpraca z Panią Zosią to czysta przyjemność. Z czystym sumieniem polecam 🙂

Karolina Helemejko

CEO w Bio EKOS

Bardzo dobry kontakt, doskonała współpraca od samego początku. Efekty działania firmy były widoczne niemalże od razu. Polecam z czystym sumieniem!

Filip Kurdziel

CEO w Parkiety Kurdziel

Bardzo rzetelna i profesjonalna firma. Świetny kontakt i doradztwo, a co najważniejsze - postawione cele są w 100% realizowane zgodnie z założeniami. Słupki sprzedaży rosną z miesiąca na miesiąc. Zdecydowanie POLECAM. Pani Zofio, Panie Wojciechu - dziękuję!

Bartłomiej Cholewa

Dyrektor Marketingu w Lakma

Współpraca z firmą Raise Your Sales rozwija się w bardzo dobrym kierunku. Kontakt, wiedza, rzetelność - na wysokim poziomie. Panowie znają się na rzeczy. Liczymy na długotrwałą relację i ciągły rozwój. Dla niezdecydowanych stanowcze TAK, warto :)

Arkadiusz Wierzbiński

CEO w FamilyMeble

Bardzo, dobra, rzetelna firma. Znają się na rzeczy i naprawdę warto skorzystać z ich usług. Dodawanie produktów, reklama, wszystko tak profesjonalnie że samemu nie jest człowiek w stanie tego zrobić.

Jakub Dłużyński

CEO w Zatechs

Współpracę zaczęliśmy od Amazona, ale z upływem czasu rozszerzyliśmy ją dodatkowo o: Ebay, Kaufland i Allegro. Wszystko przebiega szybko, dokładnie i profesjonalnie. Kontakt bardzo dobry, zawsze odpowiedzą na moje pytania i pomogą w razie potrzeby. Szczerze polecam współpracę z Raise Your Sales.

Sebastian Dyga

CEO w MilionMebli

Klienci, którzy nam zaufali:

KlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlientKlient

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Zalando funkcjonuje w modelu kuratorowanym, co oznacza, że platforma samodzielnie selekcjonuje i zaprasza marki do współpracy. Z tego powodu ani sprzedawca, ani agencja nie mogą dokonać samodzielnej rejestracji konta.

W sytuacji, gdy Twoja firma otrzyma już zaproszenie od platformy lub posiada aktywny dostęp do portalu zDirect, zapewniamy pełną obsługę techniczną procesu onboardingu oraz kompleksowe zarządzanie sprzedażą.

Możesz realizować zamówienia w oparciu o dwa główne modele, które różnią się stopniem Twojego zaangażowania w proces wysyłki:

  • Logistyka własna: Samodzielnie magazynujesz i wysyłasz produkty bezpośrednio do klientów, korzystając z kurierów zatwierdzonych przez Zalando i spełniając ich surowe normy dotyczące czasu dostawy.
  • Zalando Fulfillment Solutions (ZFS): Przekazujesz towar do magazynów Zalando, a platforma przejmuje pełną obsługę logistyczną – od składowania i pakowania, aż po wysyłkę oraz procesowanie zwrotów.

Wierzymy w relacje oparte na zaufaniu i wymiernych korzyściach, a nie na restrykcyjnych zapisach w dokumentach. Proponujemy umowę z elastycznym, miesięcznym okresem wypowiedzenia. Zależy nam, abyś współpracował z nami ze względu na realne wzrosty w Twoim panelu sprzedawcy, a nie z powodu długiego kontraktu. Twoją lojalność wolimy budować poprzez naszą skuteczność, a nie formalne zobowiązania.

Naszym celem jest maksymalne odciążenie Cię od codziennej rutyny, dlatego przejmujemy blisko 95% zadań operacyjnych związanych z prowadzeniem konta. Twojego zaangażowania potrzebujemy głównie na starcie, przy ustalaniu strategii ekspansji. W późniejszym etapie nasza komunikacja sprowadza się do comiesięcznego spotkania online, podczas którego omawiamy raporty, wyniki oraz wyznaczamy cele na kolejny miesiąc.

Porozmawiajmy o rozwoju Twojej sprzedaży na marketplace!

Skontaktuj się z Raise Your Sales

Potrzebujesz pomocy z innymi marketplacami?

Amazon

Amazon

Bierzemy na siebie kompleksową obsługę konta na Amazon: od listingów i optymalizacji SEO, przez płatne reklamy, aż po zaawansowane opisy A+ Content i logistykę w modelu FBA.

Allegro

Allegro

Zajmujemy się kompleksową obsługą konta Allegro: od analizy rynku i optymalizacji ofert, przez skuteczne kampanie reklamowe, aż po dbanie o jakość konta i obsługę zwrotów czy reklamacji.

eMAG

eMAG

Kompleksowa obsługa konta eMAG to nie tylko administracja panelem – to strategia ekspansji na rynki Rumunii, Węgier i Bułgarii: od rejestracji i formalności, przez logistykę, aż po kampanie eMAG Ads.

eBay

eBay

Oferujemy kompleksową obsługę konta eBay: nasz zespół zadba o każdy aspekt Twojej obecności w serwisie – od rejestracji konta, przez SEO, aż po zaawansowane kampanie eBay Ads.

Kaufland

Kaufland

Bierzemy na siebie całość procesów na Kauflandzie: od rejestracji i konfiguracji, przez zarządzanie ofertami, aż po prowadzenie kampanii Sponsored Product Ads.

Pozostałe marketplace

Wprowadzimy Twoją markę na platformy wyspecjalizowane w Twojej branży oraz na lokalnych liderów — tam, gdzie faktycznie są Twoi klienci.

  • Cdiscount
  • bol.com
  • OTTO
  • ManoMano
  • i wiele innych…