POLITYKA PRYWATNOŚCI
www.raiseyoursales.pl
§ 1 Postanowienia ogólne
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego znajdującego się pod domeną: https://raiseyoursales.pl/ jest RYS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Bielsku-Białej, przy ul. Podwale 47, 43-300 Bielsko-Biała, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0001006923, NIP: 5472234742, REGON: 523865502, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 5.000,00 zł opłacony w całości (dalej zwana: „Administratorem danych osobowych”).
Kontakt z Administratorem możliwy jest:
na adres e-mail: rodo@raiseyoursales.pl,
pisemnie, na adres Administratora: ul. Podwale 47, 43-300 Bielsko-Biała.
W odniesieniu do Klientów będących osobami prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą oraz Klientów będących osobami prawnymi, którzy to Klienci korzystają z usług oferowanych przez spółkę RYS SPÓŁKĘ Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ i powierzają jej dane swoich klientów końcowych, a także wobec danych osobowych ww. klientów końcowych spółka RYS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ występuje jako Podmiot przetwarzający.
Celem Polityki jest określenie działań podejmowanych w zakresie danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej prowadzonej przez spółkę RYS SPÓŁKĘ Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ występującą w zależności od sytuacji jako Administrator danych osobowych lub Podmiot przetwarzający oraz powiązanych z nimi usług i narzędzi wykorzystywanych przez jej użytkowników, jak i w ramach działalności zawierania i realizowania umów w kontakcie poza stroną internetową.
W przypadku każdego wywołania strony internetowej serwer zapisuje automatycznie jedynie tzw. logi serwera, np. nazwę żądanego pliku, adres IP, datę i godzinę wywołania, ilość przesyłanych danych oraz składającego zapytanie dostawcę usług internetowych (tzw. logi dostępowe) oraz dokumentuje wywołanie strony. Dane te są analizowane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i ulepszenia oferty. Powyższe służy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO zabezpieczeniu naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na optymalnym, prawidłowym prezentowaniu naszych stron internetowych i oferty. Wszystkie dane dostępowe są usuwane w terminie siedmiu dni od momentu zakończenia wizyty na stronie.
W razie konieczności postanowienia niniejszej Polityki mogą ulec zmianie. Zmiana zostanie zakomunikowana użytkownikom/Klientom poprzez ogłoszenie nowej treści Polityki, a w przypadku bazy osób, które wyraziły zgodę na przetwarzanie danych drogą e-mailową lub podały dane e-mailowe przy realizacji umów, o zmianie zostaną one powiadomione także drogą e-mail.
§ 2 Podstawy przetwarzania, cele i przechowywanie danych osobowych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z:
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.),
Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781),
Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.),
Ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. poz. 1221 z późn. zm.).
Spółka RYS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOSCIĄ występująca w zależności od sytuacji jako Administrator danych osobowych lub Podmiot przetwarzający może pobierać następujące dane w następujących celach:
| Cel przetwarzania danych | Podstawa prawna przetwarzania i okres przechowywania danych | Okres przechowywania danych | Zakres przetwarzanych danych |
|---|---|---|---|
Prowadzenie działalności gospodarczej polegającej na wspieraniu przedsiębiorców w rozwoju sprzedaży internetowej na największych platformach e-commerce i marketplace takich jak Allegro, Amazon, Emag, Ebay oraz Kaufland | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe Klientów oraz klientów końcowych będą przechowywane przez okres trwania umowy, nie dłużej niż do dnia przedawnienia roszczeń (roszczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej przedawniają się co do zasady po upływie 3 lat od dnia wymagalności roszczenia) | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
Dane osobowe klientów końcowych takie jak imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj) nazwa firmy, NIP. |
Udzielanie porad eksperckich w zakresie e-commerce, w celu podniesienia wyników sprzedaży i rentowności online | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe Klientów oraz klientów końcowych będą przechowywane przez okres trwania umowy, nie dłużej niż do dnia przedawnienia roszczeń (roszczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej przedawniają się co do zasady po upływie 3 lat od dnia wymagalności roszczenia) | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
Dane osobowe klientów końcowych takie jak imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj) nazwa firmy, NIP. |
Obsługa i prowadzenie konta w imieniu Klientów platform marketplace, oraz przygotowywanie strategii i obsługi sprzedaży. | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe Klientów oraz klientów końcowych będą przechowywane przez okres trwania umowy, nie dłużej niż do dnia przedawnienia roszczeń (roszczenia zwiazane z prowadzeniem działaności gospodarczej przedawniaja się co do zasady po upływie 3 lat od dnia wymagalności roszczenia), | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
Dane osobowe klientów końcowych takie jak imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj) nazwa firmy, NIP. |
Udzielanie wsparcia klientom polegającego na analizie potencjału, poprzez planowanie ekspansji, aż po skuteczne zarządzanie reklamami PCC i optymalizację ofert | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe Klientów oraz klientów końcowych będą przechowywane przez okres trwania umowy, nie dłużej niż do dnia przedawnienia roszczeń (roszczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej przedawniają się co do zasady po upływie 3 lat od dnia wymagalności roszczenia) | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
Dane osobowe klientów końcowych takie jak imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj) nazwa firmy, NIP. |
Prowadzenie działalności gospodarczej związanej ze świadczeniem usług agencji marketingowych | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe Klientów oraz klientów końcowych będą przechowywane przez okres trwania umowy, nie dłużej niż do dnia przedawnienia roszczeń (roszczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej przedawniają się co do zasady po upływie 3 lat od dnia wymagalności roszczenia) | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Zawarcie i realizacja umów z klientami | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe Klientów oraz klientów końcowych będą przechowywane przez okres trwania umowy, nie dłużej niż do dnia przedawnienia roszczeń (roszczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej przedawniają się co do zasady po upływie 3 lat od dnia wymagalności roszczenia), | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Kontakt operacyjny z klientami/Prowadzenie rozmów sprzedażowych, przygotowywanie ofert i analiza potencjału, kontakt telefoniczny i mailowy w celu nawiązania współpracy | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy lub podjęcia działań przed zawarciem Umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku od ostatniego kontaktu (w przypadku braku zawarcia umowy) lub przez okres trwania umowy, do dnia ewentualnego przedawnienia roszczeń (roszczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej przedawniają się co do zasady po upływie 3 lat od dnia wymagalności roszczenia) | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Weryfikacja tożsamości na platformach sprzedażowych, | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania umowy | Dane osobowe Klientów oraz Pracowników/Współpracowników będą przechowywane przez okres trwania umowy, nie dłużej niż do dnia przedawnienia roszczeń (roszczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej przedawniają się co do zasady po upływie 3 lat od dnia wymagalności roszczenia), | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Współpraca z kontrahentami, w tym w szczególności zarządzenie relacjami z dostawcami narzędzi IR, opłacanie subskrypcji, współpraca z biurem rachunkowym | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania umowy | Dane osobowe reprezentantów kontrahentów będą przechowywane przez okres prowadzenia współpracy gospodarczej pomiędzy Administratorem danych osobowych a kontrahentem, lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia ewentualnych roszczeń (roszczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej wygasają co do zasady po upływie 3 lat od dnia wymagalności roszczenia). | Dane osobowe reprezentantów kontrahentów takie jak: imię, nazwisko, nazwa firmy, adres siedziby/adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej/adres do doręczeń, NIP, numer telefonu, adres e-mail. |
Prowadzenie badań i analiz w celu poprawy działania dostępnych usług/Monitorowanie ruchu na stronie, zbieranie zapytań przez formularze, analiza zachowań (cookies) w celach optymalizacji strony, | Przesłanka legalizująca: Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO tj. prawnie uzasadniony interes Administratora danych osobowych | Dane z formularzy kontaktowych przechowujemy do zakończenia korespondencji, a następnie przez okres do 12 miesięcy, chyba że dalsze przechowywanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane z logów technicznych przechowujemy przez 90 dni, a w przypadku incydentów bezpieczeństwa – do czasu ich wyjaśnienia, nie dłużej niż 12 miesięcy. Dane analityczne oparte na cookies przechowujemy przez 12 miesięcy, po czym usuwamy je albo anonimizujemy; zagregowane statystyki możemy przechowywać dłużej. | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Wysyłka informacji o nowościach w e-commerce, poradników dotyczących marketplace oraz ofert marketingowych agencji | Przesłanka legalizująca: artykuł 6 ust. 1 lit. a RODO tj. zgoda osoby, której dane dotyczą | Dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania zgody. Późniejsze wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych osobowych z okresu sprzed jej wycofania | Dane osobowe Klientów/Użytkowników: nazwa firmy, adres poczty elektronicznej, imię i nazwisko |
Przekazywanie danych niezbędnych do objęcia pracowników i ich bliskich opieką medyczną lub usługami sportowymi, rozliczanie kosztów benefitów/Rejestracja osób uprawnionych w systemach dostawców medycznych/sportowych, zarządzanie listą osób korzystających z dodatkowych pakietów, | Przesłanka legalizująca: art.. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe będą przetwarzane do czasu rezygnacji z korzystania z usług sportowych oraz opieki medycznej (tj. do czasu wygaśnięcia umowy zawartej z Pracodawcą w tym przedmiocie) lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia ewentualnych roszczeń | Dane osobowe Pracowników, członków ich rodzin oraz partnerów takie jak: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, |
Obsługa zamówień w panelach marketplace, odpowiadanie na pytania klientów bezpośrednich Klientów, procesowanie zwrotów produktów i reklamacji, składanie reklamacji u przewoźników, kontakt z klientem B2C | Przesłanka legalizująca: art.. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów/Użytkowników takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres siedziby, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej, NIP, adres do doręczeń, adres e-mail, numer telefonu. Dane osobowe klientów końcowych takie jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres zamieszkania. |
Przekazywanie danych osobowych do generowania etykiet nadawczych, zamawianie odbiorów przesyłek, monitorowanie statusu dostaw produktów do klientów końcowych | Przesłanka legalizująca: art.. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów/Użytkowników takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres siedziby, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej, NIP, adres do doręczeń, adres e-mail, numer telefonu. Dane osobowe klientów końcowych takie jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres zamieszkania. |
Rejestracja konta na platformach sprzedażowych typu marketplace | Przesłanka legalizująca: art.. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów/Użytkowników takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres siedziby, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej, NIP, adres do doręczeń, adres e-mail, numer telefonu. Dane osobowe klientów końcowych takie jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres zamieszkania. |
Prowadzenie formularza kontaktowego na stronie internetowej pod adresem https://raiseyoursales.pl/bezplatna-konsultacja/ | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. zgoda osoby, której dane dotyczą | Dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania zgody. Późniejsze wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych osobowych z okresu sprzed jej wycofania | Dane osobowe Klientów (Użytkowników) takie jak: e-mail, telefon, temat rozmowy |
Składanie osobistych wizyt u klientów | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów: takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres siedziby, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej, NIP, adres do doręczeń, adres e-mail, numer telefonu. Dane osobowe klientów końcowych takie jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres zamieszkania. |
Prowadzenie księgowości i rachunkowości | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 74 ust. 2 Ustawy o rachunkowości w zw. z art.. 86 paragraf 1 Ordynacji podatkowej w zw. z art. 70 paragraf 1 Ordynacji podatkowej | Dokumenty księgowe dotyczące m.in. umów handlowych przechowuje się na gruncie ustawy o rachunkowości przez 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym sprawa została ostatecznie zakończona, rozliczona lub przedawniona | Dane osobowe Klientów: imię i nazwisko, firma, adres, NIP, numer rachunku bankowego, dane z faktur i płatności, historia rozrachunków, ewentualnie e-mail i telefon, ale tylko gdy realnie służą rozliczeniom. Dane Pracowników i Współpracowników służące do rozliczeń płacowych: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, PESEL albo numer dokumentu tożsamości, numer rachunku płatniczego, dane o wynagrodzeniu, składnikach płacowych, zaliczkach podatkowych, składkach ZUS, potrąceniach, a także dane dzieci lub innych członków rodziny, jeżeli są potrzebne do realizacji uprawnień pracowniczych. Kodeks pracy wprost wskazuje te kategorie danych, w tym adres, PESEL i numer rachunku płatniczego. |
Przekazywanie haseł przez Klientów do kont np. na portalu Amazon, Allegro, Emag, Ebay, Kaufland oraz systemów takich jak Responso w celu świadczenia usług przez Administratora danych osobowych | Przesłanka legalizująca art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy. | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasła, jeżeli pozwalają na jednoznaczne ustalenie osoby fizycznej. |
Umieszczanie logotypów Klientów i opisu jego wyników na stronie internetowej prowadzonej przez Administratora Danych Osobowych w ramach sekcji „Zaufali nam” oraz Case study, po sukcesie wdrożenia, | Przesłanka legalizująca art. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. zgoda osoby, której dane dotyczą | Dane osobowe będą przetwarzane do dnia wycofania zgody. Późniejsze wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych osobowych z okresu sprzed jej wycofania. | Dane osobowe Klientów takie jak: imię, nazwisko, nazwa firmy |
Monitoring | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. uzasadniony interes Administratora danych osobowych | Dane będą przetwarzane przez okres 30 dni licząc od dnia, w którym zostały zebrane | Wizerunek Pracowników/Współpracowników oraz innych osób odwiedzających siedzibę spółki prowadzonej przez Administratora danych osobowych |
Utrzymywanie stałego dostępu do konta sprzedażowego Klienta na platformach typu marketplace | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów: takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres siedziby, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej, NIP, adres do doręczeń, adres e-mail, numer telefonu. Dane osobowe klientów końcowych takie jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres zamieszkania. Dane osobowe Pracowników/Współpracowników: imię, nazwisko, nazwa stanowiska, wizerunek zawarty w stopce maila |
Wysyłka newslettera | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. zgoda osoby, której dane dotyczą na przetwarzanie jej danych osobowych | Dane osobowe Klientów (Użytkowników) będą przetwarzane do momenty wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą. Późniejsze wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych osobowych dot. osoby, której dane dotyczą w okresie sprzed jej wycofania. | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Korzystanie z systemu KSeF | Przesłanka legalizująca: art.. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 106 n – 106 nd Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 775 z późn. zm.) – w zakresie konieczności wypełnienia obowiązków prawnych dot. wystawiania i otrzymywania faktur ustrukturyzowanych za pośrednictwem KSeF | Dane osobowe będą przetwarzane w systemie KSeF przez okres 10 lat, licząc od końca roku, w którym faktura została wystawiona, zgodnie z wymogami ustawowym (tj. nadano jej numer KSeF) lub przez okres przedawnienia zobowiązań podatkowych, | Dane osobowe Klientów: imię i nazwisko, firma, adres, NIP, numer rachunku bankowego, dane z faktur i płatności, historia rozrachunków, ewentualnie e-mail i telefon, ale tylko gdy realnie służą rozliczeniom |
Zarządzanie sklepami internetowymi prowadzonymi przez Klienta oraz w ramach ww. uzyskiwanie dostępu do danych klientów ww. Klienta bezpośredniego prowadzącego sklep internetowy, a także prowadzenie Biura Obsługi Klienta w ramach zarządzanego sklepu internetowego, w tym udzielanie odpowiedzi przez panel sklepu internetowego, odpowiadanie na pytania klientów będących klientami Klienta bezpośredniego, a także rozwiązywanie problemów dotyczących tego, że np. paczka nie dotarła, zarządzanie zwrotami, reklamacjami | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów: takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres siedziby, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej, NIP, adres do doręczeń, adres e-mail, numer telefonu. Dane osobowe klientów końcowych takie jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres zamieszkania. Dane osobowe Pracowników/Współpracowników: imię, nazwisko, nazwa stanowiska, wizerunek zawarty w stopce maila |
Prowadzenie szkoleń online dla przedsiębiorców prowadzących działalność w ramach e-commerce | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów: takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres siedziby, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej, NIP, adres do doręczeń, adres e-mail, numer telefonu. Dane osobowe Pracowników/Współpracowników: imię, nazwisko, nazwa stanowiska, wizerunek zawarty w stopce maila |
Przeprowadzanie spotkań online z potencjalnymi Klientami | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów: takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres siedziby, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej, NIP, adres do doręczeń, adres e-mail, numer telefonu. |
Udostępnianie zdalne pulpitu Klientom | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów: takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres siedziby, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej, NIP, adres do doręczeń, adres e-mail, numer telefonu. |
Wysyłka SMS do Klientów w celu potwierdzenia spotkania | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów: imię, nazwisko, numer telefonu, nazwa firmy |
Wysyłka mailowa w celu potwierdzenia spotkania | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów: imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy |
Prowadzenie Coldmailingu | Przesłanka legalizująca: art.. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. prawnie uzasadniony interes Administratora danych osobowych polegający na promowaniu usług własnych, a następnie na podstawie art.. 6 ust. 1 lit. a RODI tj. na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą | Dane osobowe są przetwarzane przez okres istnienia uzasadnionego interesu Administratora danych osobowych lub do dnia wniesienia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą lub do dnia wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą, w przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych opiera się na zgodzie osoby, której dane dotyczą | Dane osobowe Klientów: imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy , |
Prowadzenie mediów społecznościowych na Facebooku, Instagramie, LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok, X, Threads | Przesłanka legalizująca: art.. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. zgoda osoby, której dane dotyczą | Dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania zgody. Późniejsze wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych z okresu sprzed jej wycofania | Dane osobowe Użytkowników takie jak: imię, nazwisko, wizerunek, |
Wysyłka umów zawartych z Klientami w formie papierowej z siedziby Administratora danych osobowych | Przesłanka legalizująca: art.. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania Umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne) | Dane osobowe Klientów takie jak: imię, nazwisko, nazwa firmy, adres siedziby, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej, adres do doręczeń |
Wykonywanie pracy zdalnej przez Pracowników/Współpracowników | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. konieczność przetwarzania danych osobowych w celu wykonania umowy | Dane osobowe Pracowników/Współpracowników będą przetwarzane przez czas trwania umowy o pracę lub ewentualnie umowy o współpracy lub do dnia wygaśnięcia wynikających z nich roszczeń | Dane osobowe Pracowników i Współpracowników takie jak: imię, nazwisko, służbowy adres e-mail oraz ewentualnie informacja o warunkach lokalowych, w ramach których wykonywana jest praca zdalna , a także adres pod którym będzie wykonywana praca zdalna |
Korzystanie przez Administratora danych osobowych z narzędzia Gemini w celu podsumowania przeprowadzonych spotkań, robienia notatek ze spotkań online, podsumowywania korespondencji | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora danych osobowych np. dokumentowanie ustaleń, zapewnienie ciągłości komunikacji, organizacja pracy, kontrola realizacji zadań, obsługa klienta i bezpieczeństwo obiegu informacji. To jest typowy model dla wewnętrznych notatek i streszczeń tworzonych pomocniczo przez AI. | Dane osobowe będą przetwarzane przez okres istnienia uzasadnionego interesu Administratora danych osobowych, nie dłużej jednak niż przez okres 1 roku od dnia spotkania | Dane osobowe Pracowników/Współpracowników takie jak: imię, nazwisko, adres-email, wizerunek, Dane osobowe Klienta podane podczas spotkania online takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, wizerunek oraz inne, które zostaną przez Klienta podane w trakcie spotkania |
Marketing | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. zgoda osoby, której dane dotyczą na stosowanie wobec niej działań marketingowych | Dane osobowe Klientów (Użytkowników) będą przetwarzane do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą. Późniejsze wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych osobowych dot. osoby, której dane dotyczą w okresie sprzed jej wycofania. | Administrator Danych Osobowych przetwarza następujące dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Wyrażenie przez Klienta opinii | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. zgoda osoby, której dane dotyczą | Dane osobowe Klientów (Użytkowników) będą przetwarzane: • przy braku wyrażenia opinii przez czas wynoszący 30 dni od skorzystania z naszych usług lub do momentu, uwzględnienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
| Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Administrator danych osobowych lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora danych osobowych | Przesłanka legalizująca: artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO tj. prawnie uzasadniony interes Administratora danych osobowych |
| Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Poprawne funkcjonowanie serwisu | Przesłanka legalizująca: uzasadniony prawnie interes Administratora danych osobowych polegający na utrzymaniu wydajności Serwisu i jego doskonalenie (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne, a w pozostałych przypadkach po upływie 6 lat, jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej). |
|
Śledzenie wizyt w serwisie ze względów bezpieczeństwa | Przesłanka legalizująca: Ochrona i zabezpieczenie serwisu, interesy Klientów, zabezpieczenie bezpieczeństwa Klienta (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) | Dla zwykłej strony publicznej bez kont użytkowników: 6 miesięcy logów bezpieczeństwa, dla panelu klienta, logowania, API, panelu admina, środowiska narażonego na brute force, fraud, scraping: 12 miesięcy, w przypadku konieczności obsługi incydentu RODO ww. logi mogą być przechowywane do czasu wyjaśnienia przyczyn ww. incydentu | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Ochrona Klientów przed użyciem ujawnionego hasła do logowania | Przesłanka legalizująca: Ochrona i zabezpieczenie serwisu, interesy Klientów, zapewnienie bezpieczeństwa Klienta (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) – tj. prawnie uzasadniony interes Administratora danych osobowych | Czas konieczny do sprawdzenia hasła przez Administratora danych osobowych | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Umożliwienie Klientowi zresetowanie hasła | Przesłanka legalizująca: Ochrona i zabezpieczenie serwisu, interesy Klientów, zabezpieczenie bezpieczeństwa Klienta (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. prawnie uzasadniony interes Administratora danych osobowych | Dane przetwarzane w celu obsługi resetu hasła przetwarzamy przez czas niezbędny do realizacji tej operacji, nie dłużej niż do wygaśnięcia linku lub kodu resetującego. Dane zawarte w logach bezpieczeństwa związanych z resetem hasła przechowujemy przez 90 dni, a w razie stwierdzenia incydentu, nadużycia lub sporu – do czasu ich wyjaśnienia oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Nadzorowanie zgodności z regulaminami, umowami, polityką prywatności | Przesłanka legalizująca: Ochrona i zabezpieczenie serwisu, interesy Klientów, zabezpieczenie bezpieczeństwa Klienta (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. uzasadniony interes Administratora danych osobowych | Dane przetwarzane w celu nadzorowania zgodności z regulaminami, umowami i polityką prywatności przechowujemy przez okres trwania relacji prawnej, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń, co do zasady 6 lat, a w zakresie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą i świadczeń okresowych 3 lata, chyba że przepis szczególny wymaga dłuższego przechowywania. | Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Dostarczanie informacji do organów, odpowiedzialnych za egzekwowanie prawa i innych instytucji państwowych | Przesłanka legalizująca: Artykuł 6 ust. 1 lit. c) RODO w zw. z art. 15 par 3 KPK – tj. wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze Danych Osobowych związanego z udzielaniem pomocy organom prowadzącym postępowanie karne |
| Dane osobowe Klientów/Użytkowników:
|
Rozpatrywanie reklamacji | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. b RODO konieczność przetwarzania danych osobowych w celu należytego wykonania Umowy | Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania Umowy lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia roszczeń (przedawnienie roszczeń związanych z działalnością gospodarczą następuje co do zasady po upływie 3 lat od momentu, w którym roszczenie stało się wymagalne, a w pozostałych przypadkach po upływie 6 lat , jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej). | Dane osobowe Klientów/Użytkowników: W tym celu przetwarzamy dane osobowe w postaci:
|
Prowadzenie strony internetowej pod adresem: https://raiseyoursales.pl/, statystyka korzystania z poszczególnych funkcjonalności serwisów WWW Administratora oraz ułatwienie korzystania z serwisów, zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego serwisów | Przesłanka legalizująca: art. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. uzasadniony interes Administratora danych osobowych | Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora przez czas przechowywania plików cookies na urządzeniu osoby odwiedzającej stronę internetową (osoba odwiedzająca stronę internetową może samodzielnie zmienić ustawienia przechowywania plików cookies). | W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe Użytkowników:
|
Dane osobowe użytkowników przechowywane są nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania, tj. do momentu cofnięcia zgody jeżeli przetwarzanie odbywa się w oparciu o taką zgodę, do momentu przedawnienia roszczeń Administratora i drugiej strony w zakresie realizacji zawartych umów oraz do momentu realizacji zapytania kierowanego za pomocą e-mail lub do czasu zakończenia rozpatrywania reklamacji.
W zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, jej funkcjonalności strona może, podczas korzystania z niej przez Użytkownika, gromadzić inne informacje, w tym między innymi:
adres IP;
informacje o urządzeniu, sprzęcie i oprogramowaniu, takie jak identyfikatory sprzętowe, identyfikatory urządzeń mobilnych (np. Apple Identifier for Advertising [„IDFA”] lub identyfikator reklamowy na urządzeniu z systemem Android [„AAID”]),
rodzaj platformy,
ustawienia i komponenty,
zainstalowane oprogramowanie,
obecność niezbędnych wtyczek,
przybliżone dane geolokalizacyjne (opracowane na podstawie adresu IP lub ustawień urządzenia),
dane dotyczące przeglądarki internetowej, w tym rodzaj przeglądarki i preferowany język.
Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z rozporządzeniem i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
§ 3 Powierzenie przetwarzania danych osobowych i ich udostępnianie
Administrator danych osobowych zapewnia, że wszelkie zebrane dane osobowe służą do realizacji zobowiązań wobec użytkowników. Informacje te nie będą udostępniane osobom trzecim za wyjątkiem sytuacji, gdy:
uprzednio zostanie wyrażona wyraźna zgoda osób, których one dotyczą, na takie działanie, lub
jeżeli obowiązek przekazania tych danych wynika lub będzie wynikać z obowiązujących przepisów prawa, np. organom ścigania.
Dodatkowo dane osobowe Klientów. Klientów końcowych oraz Użytkowników mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
dostawcy usług zaopatrujący Administratora danych osobowych w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi danych osobowych prowadzenie działalności gospodarczej, w tym strony internetowej i świadczonych za jego pośrednictwem usług elektronicznych (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego, agencje marketingowe, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu, dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi danych osobowych oraz operatorowi dostawy produktu) – Administrator danych osobowych udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności. W przypadku Administratora danych osobowych podmiotami tymi są partnerzy biznesowi podzieleni na następujące kategorie:
Infrastruktura chmurowa, hosting i systemy biurowe: dostawcy hostingu stron i baz danych, poczty elektronicznej, pakietów biurowych, dysków chmurowych, komunikatorów firmowych oraz narzędzi AI.
Cyberbezpieczeństwo i administracja IT: dostawcy programów antywirusowych, systemów monitorowania sieci i licencji oraz sejfów do szyfrowanego zarządzania hasłami (menedżery haseł).
Systemy CRM, sprzedaż i e-commerce: operatorzy systemów do obsługi klientów (CRM), automatyzacji sprzedaży oraz narzędzi analityczno-operacyjnych dla platform handlowych (marketplace) i systemów reklamowych.
Marketing bezpośredni, e-mail marketing i powiadomienia: dostawcy narzędzi do newsletterów, formularzy zapisu, kampanii cold mailing, masowej wysyłki wiadomości oraz automatycznych powiadomień SMS.
Telefonia biznesowa i systemy VoIP: operatorzy wirtualnych central telefonicznych z funkcjami nagrywania rozmów, kolejkowania połączeń, analityki oraz integracji z systemami CRM.
Analityka, statystyka i integracja danych: dostawcy narzędzi do analizy zachowań użytkowników na stronach www oraz systemów (marketing data hubs) do automatycznego pobierania, łączenia i raportowania danych e-commerce i reklamowych.
Automatyzacja procesów (workflow): dostawcy platform no-code i low-code (chmurowych oraz instalowanych lokalnie na serwerze) służących do integracji aplikacji i automatycznego przesyłania danych między programami.
Narzędzia operacyjne, graficzne, SEO i budowa stron: dostawcy programów graficznych, systemów do umawiania spotkań online, wtyczek optymalizacyjnych (SEO) oraz wizualnych edytorów do budowy i utrzymania stron www.
Agencje marketingowe i platformy contentowe: podmioty zewnętrzne wspierające firmę w tworzeniu treści, kampaniach promocyjnych, pozycjonowaniu stron oraz publikacji artykułów.
Elektroniczny podpis i obieg dokumentów: dostawcy platform do cyfrowego zawierania umów, zbierania podpisów elektronicznych oraz autoryzacji dokumentacji handlowej.
Księgowość, fakturowanie i procesy HR: zewnętrzne biura rachunkowe, dostawcy programów do faktur online (z integracją KSeF i JPK) oraz systemów kadrowych do ewidencji czasu pracy, urlopów i dokumentacji pracowniczej.
dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności. W przypadku działalności Administratora usługę taką świadczą:
Zewnętrzne biuro rachunkowo-podatkowe – w zakresie bieżącej obsługi księgowej, doradztwa podatkowego oraz rozliczeń finansowych przedsiębiorstwa.
Dostawca internetowego systemu do fakturowania i rozliczeń w modelu SaaS – w zakresie obsługi dokumentów sprzedażowych, automatyzacji fakturowania, integracji z systemami rządowymi (KSeF), generowania plików sprawozdawczych (JPK) oraz obsługi płatności i procesów magazynowych.
dostawcy usług transportu i kurierzy) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności, w tym do umożliwienia dostawcy identyfikacji odbiorcy Zamówienia. W przypadku Administratora danych osobowych ww. podmiotami są:
Inpost,
DHL,
Poczta Polska.
Administrator może udostępniać dane zanonimizowane (tj. takie, które nie identyfikują konkretnych Użytkowników) zewnętrznym usługodawcom w celu lepszego rozpoznania atrakcyjności reklam i usług dla Użytkowników, a w tym zakresie ze względu na siedzibę dostawców oprogramowania dane mogą być przekazywane – z zachowaniem zasad ich ochrony – do państw trzecich, zapewniających jednak standardowy postanowień umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską w zakresie przetwarzania danych osobowych lub mających stosowne uprawnienia do takiego działania na podstawie bilateralnych umów powierzenia przetwarzania danych między Unią Europejską a danym państwem trzecim, przy tym nie będącym członkiem Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Tymi podmiotami w przypadku Administratora są:
Google LLC. (siedziba: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) dla narzędzi Google Analytics służącego do analizy statystyk serwisów WWW, Google Tag manager: służącego do zarządzania skryptami poprzez łatwe dodawanie fragmentów kodu do witryny lub aplikacji oraz śledzenia działań wykonywanych przez użytkowników w witrynie WWW, Google Ads służącego do wyświetlania linków sponsorowanych w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki Google i na stronach współpracujących w ramach programu Google AdSense, Google Workspace pozwalającego na kompleksową edycję strony i koordynację pracy osób pracujących przy niej (w tym Google Drive, Gmail, Google Sheets, Google Forms, Google Looker studio);
Meta Platforms, Inc. (siedziba: 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA) dla Facebook pixel służącego do śledzenia konwersji z reklam portalu Facebook, optymalizowania ich na podstawie zebranych danych i statystyk oraz budowania listy odbiorców ukierunkowanej na przyszłe reklamy.
Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-7329 USA
LinkedIn Ireland Unlimited Company (siedziba: Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia) na potrzeby śledzenia konwersji z reklam portalu LinkedIn, optymalizowania ich na podstawie zebranych danych i statystyk oraz budowania listy odbiorców ukierunkowanej na przyszłe reklamy.
Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania.
Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator dba o to, by wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników.
Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, by także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na zlecenie Administratora.
Strona Administratora może korzystać z funkcjonalności Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, LLC. („Google”). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, aby pomóc operatorom strony internetowej w analizie sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z witryny. Informacje generowane przez cookies na temat korzystania z witryny przez odwiedzających są z reguły przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Zgodnie z obecnymi standardami informatycznymi adresy IP użytkowników odwiedzających stronę Administratora są skracane. Tylko w wyjątkowych przypadkach kompletny adres IP jest przesyłany na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam skracany. Na zlecenie Administratora Google będzie korzystał z tych informacji w celu oceny strony internetowej dla jej użytkowników, sporządzania raportów dotyczących ruchu na stronach oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na stronach internetowych i korzystaniem z Internetu dla operatorów stron internetowych. Google przy tym nie będzie łączył adresu IP przekazanego w ramach Google Analytics z żadnymi innymi danymi będącymi w jego posiadaniu. Więcej informacji o tym, w jaki sposób Google Analytics gromadzi i wykorzystuje dane, można znaleźć na oficjalnej stronie Google pod adresem: www.google.com/policies/privacy/partners. Ponadto każdy Użytkownik może zapobiec gromadzeniu i przetwarzaniu przez Google danych dotyczących jego korzystania z witryny internetowej, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki pod następującym linkiem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Administrator udostępniając dane podmiotom trzecim, dokłada wszelkich starań by odbywało się to jedynie do podmiotów spełniających kryteria i wymagania wskazane w ramach art. 46 lub 49 RODO. W stosownych przypadkach Administrator opierać się będzie na standardowych klauzulach umownych UE oraz innych zabezpieczeniach w celu umożliwienia transferów poza EOG. Zgodnie z decyzją Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z 16 lipca 2020 roku, Administrator nadal ocenia system prawny krajów, do których przekazywane są dane, oraz, w miarę konieczności, aktualizuje środki mające na celu zapewnienie odpowiednich poziomów ochrony.
W zakresie danych przekazywanych do Stanów Zjednoczonych, Administrator udostępniając dane podmiotom trzecim, dokłada wszelkich starań by odbywało się to, zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 roku, jedynie do podmiotów i organizacji w USA, które zapewniają zgodność z nowymi „Ramami ochrony danych UE – USA” (EU-US Data Privacy Framework). Lista tych organizacji została opublikowana przez Departament Handlu USA. Przekazywanie danych osobowych z EOG do organizacji, które przystąpiły do programu „Ram ochrony danych UE – USA” i znajdują się na tej liście, jest możliwe bez konieczności uzyskiwania dodatkowych zezwoleń, czy zastosowania takich instrumentów prawnych jak standardowe klauzule umowne, bądź wiążące reguły korporacyjne. W przypadku jednak, gdy dany importer danych w USA nie przystąpił do programu „Ram ochrony danych UE-USA”, przekazywanie do niego danych osobowych jest możliwe i będzie odbywało się po spełnieniu warunków określonych w art. 46 lub 49 RODO. W takich przypadkach Administrator opierać się będzie na standardowych klauzulach umownych UE oraz innych zabezpieczeniach w celu umożliwienia transferów poza EOG.
Administrator monitoruje status importerów danych oraz aktualność stosowanych podstaw transferu, a także – w miarę potrzeby – aktualizuje przyjęte zabezpieczenia, uwzględniając zmiany w przepisach prawa oraz stanowiskach organów nadzorczych.
§ 4 Przekazywanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi i usług informatycznych dostarczanych przez podmioty mające siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki.
Przekazywanie danych osobowych poza EOG odbywa się wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy Rozdziału V RODO, w szczególności na podstawie:
decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony wydanych przez Komisję Europejską – w przypadku podmiotów objętych EU–US Data Privacy Framework (decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795),
standardowych klauzul umownych (SCC) przyjętych decyzją Komisji Europejskiej (UE) 2021/914 z dnia 4 czerwca 2021 r.,
dodatkowych środków technicznych i organizacyjnych, w tym w szczególności środków kryptograficznych, kontroli dostępu oraz ograniczeń transferu danych zgodnie z oceną skutków transferu (TIA – Transfer Impact Assessment).
W ramach powyższych mechanizmów prawnych, transfery mogą dotyczyć następujących kategorii dostawców zewnętrznych:
a) Dostawcy usług pocztowych, pakietów oprogramowania biurowego oraz infrastruktury chmurowej,
b) Operatorzy systemów CRM oraz oprogramowania wspierającego sprzedaż i zarządzanie relacjami z klientami,
c) Dostawcy systemów do automatyzacji procesów biznesowych (workflow) oraz zarządzania projektami i zadaniami,
d) Dostawcy rozwiązań z zakresu cyberbezpieczeństwa, antywirusów oraz zarządzania poświadczeniami i hasłami,
e) Dostawcy narzędzi analitycznych, statystycznych oraz wspierających e-commerce i optymalizację treści (SEO),
f) Dostawcy systemów marketingowych, w tym narzędzi do e-mail marketingu, cold mailingu oraz automatyzacji kampanii reklamowych,
g) Dostawcy oprogramowania operacyjnego, w tym systemów do elektronicznego podpisywania dokumentów, platform graficznych oraz automatyzacji rezerwacji spotkań online.
Administrator danych osobowych korzysta z systemów sztucznej inteligencji w postacie narzędzia Gemini, którego dostawcą jest spółka Google LLC w celu prowadzenia komunikacji mailowej, tworzenia podsumowania spotkań online oraz korespondencji elektronicznej oraz sporządzania notatek z ww. spotkań.
Administrator każdorazowo weryfikuje, czy dany dostawca zapewnia zgodność przetwarzania danych z RODO, a przekazywanie danych odbywa się w minimalnym, niezbędnym zakresie. Osoby, których dane dotyczą, mogą uzyskać kopię zastosowanych zabezpieczeń dotyczących przekazywania danych do państw trzecich lub informacje o miejscu ich udostępnienia, kontaktując się z Administratorem danych osobowych pod adresem: rodo@raiseyoursales.pl.
§ 5 Uprawnienia Użytkownika
Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane ma prawo do:
dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora danych osobowych dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.
cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora danych osobowych na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), to ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora danych osobowych ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.
sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi danych osobowych w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Realizacja powyższych praw odbywa się na podstawie żądania użytkownika przesłanego na adres poczty elektronicznej: rodo@raiseyoursales.pl. Żądanie takie powinno zawierać imię i nazwisko użytkownika.
Użytkownik zapewnia, że podawane lub publikowane przez niego w serwisie dane są poprawne.
§ 6 Pliki Cookies
Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniach końcowych użytkowników (zazwyczaj na twardym dysku komputera lub w urządzeniu mobilnym) służące do zapisywania przez przeglądarkę użytkownika określonych ustawień i danych w celu korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, zapewniając komfort podczas jej użytkowania. Przechowywanie plików „cookies” umożliwia zatem odpowiednie przygotowanie strony internetowej i oferty pod kątem preferencji użytkownika – serwer rozpoznaje go i pamięta m.in. preferencje takie jak: odwiedziny, kliknięcia, poprzednie działania.
Na stronie wykorzystywane są następujące pliki Cookies:
| Plik cookie | Domena | Opis | Typ | Czas trwania |
|---|---|---|---|---|
cookieyes-consent | .raiseyoursales.pl | CookieYes ustawia ten plik cookie w celu zapamiętania preferencji zgody użytkowników, aby ich preferencje były respektowane podczas kolejnych wizyt na tej witrynie. Nie zbiera on ani nie przechowuje żadnych danych osobowych osób odwiedzających witrynę. | cookie techniczne / niezbędne do zarządzania zgodą. | 1 rok |
li_gc | .linkedin.com | Linkedin ustawia ten plik cookie do przechowywania zgody odwiedzającego na używanie plików cookie do celów innych niż zasadnicze. | cookie preferencyjne | 6 miesięcy |
rc::a | google.com | Ten plik cookie jest ustawiany przez usługę Google recaptcha w celu identyfikacji botów i ochrony witryny przed złośliwymi atakami spamowymi. | Cookie techniczne /dotyczące bezpieczeństwa | Nigdy nie wygasa |
rc::c | google.com | Ten plik cookie jest ustawiany przez usługę Google recaptcha w celu identyfikacji botów i ochrony witryny przed złośliwymi atakami spamowymi. | Cookie techniczne / dotyczące bezpieczeństwa | Sesyjne |
wp-wpml_current_language | raiseyoursales.pl | Wielojęzyczna wtyczka WordPress ustawia ten plik cookie w celu przechowywania bieżących ustawień języka/języków. | Cookie funkcjonalne | Sesyjne |
wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/js | raiseyoursales.pl | Wielojęzyczna wtyczka WordPress ustawia ten plik cookie w celu przechowywania bieżących ustawień języka/języków. | Cookie funkcjonalne | Sesyjne |
lidc | .linkedin.com | LinkedIn ustawia plik cookie lidc, aby ułatwić wybór centrum danych. | Cookie funkcjonalny / techniczny. | 1 dzień |
nQ_cookieId | albacross.com/ raiseyoursales.pl | Albacross ustawia ten plik cookie, aby pomóc identyfikować firmy w celu skuteczniejszego generowania potencjalnych klientów i kierowania reklam. | cookies marketingowe / reklamowe | 1 rok |
_ga_* | google-analytics.com|googletagmanager.com/gtag/js | Google Analytics ustawia ten plik cookie w celu przechowywania i zliczania wyświetleń stron. | cookies analityczne / statystyczne Google Analytics | 1 rok 1 miesiąc 4 dni |
_gcl_au | googletagmanager.com | Google Tag Manager ustawia dziesięć plików cookie, aby sprawdzić działanie reklamowe w witrynach z ich usługami. | cookie reklamowo-analityczny Google; używany do pomiaru skuteczności reklam i konwersji | 3 miesiące |
_hjSessionUser_* | hotjar.com/ .raiseyoursales.pl | Hotjar ustawia ten plik cookie, aby mieć pewność, że dane z kolejnych wizyt na tej samej stronie zostaną przypisane do tego samego identyfikatora użytkownika, który będzie zapisany w identyfikatorze użytkownika Hotjar, unikalnym dla danej strony. | cookie statystyczny / analityczny Hotjar; utrwala unikalny identyfikator użytkownika dla danej witryny | 1 godzina |
advanced_ads_page_impressions | raiseyoursales.pl | Advanced Ads ustawia ten plik cookie w celu pomiaru liczby poprzednich wyświetleń strony. | funkcjonalno-reklamowy | 1 rok 1 miesiąc 4 dni |
advanced-ads/public/assets/js/advanced.min.js | raiseyoursales.pl | Advanced Ads ustawia ten plik cookie w celu pomiaru liczby poprzednich wyświetleń strony. | cookie reklamowo-funkcjonalne, | 1 rok 1 miesiąc 4 dni |
test_cookie | doubleclick.net | doubleclick.net ustawia ten plik cookie, aby określić, czy przeglądarka użytkownika obsługuje pliki cookie. | cookie DoubleClick/Google o funkcji testowej, sprawdzający obsługę cookies przez przeglądarkę; Google klasyfikuje go jako funkcjonalne | 15 minut |
bcookie | .linkedin.com | LinkedIn przechowuje dziesięć plików cookie za pomocą narzędzia udostępnienia LinkedIn i znaczników kluczowych w celu rozpoznania identyfikatorów | cookie techniczny/dotyczący bezpieczeństwa | 1 rok |
_fbp | .raiseyoursales.pl/ facebook.net | Facebook ustawia ten plik cookie w celu wyświetlania reklam podczas korzystania z Facebooka lub innej platformy cyfrowej obsługiwanej przez reklamy Facebooka po odwiedzeniu witryny. | cookie marketingowy Meta Pixel | 3 miesiące |
nQ_userVisitId | raiseyoursales.pl | Brak | cookie marketingowe / reklamowe | 1 godzina |
advanced_ads_visitor | raiseyoursales.pl | Brak | cookie funkcjonalno-reklamowy | – |
wpdiscuz_nonce_521cc7632551ad541261d2213cb884c7 | raiseyoursales.pl | Brak | cookie techniczne / security | 10 godzin |
„Cookies” zawierają w szczególności nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z której następuje połączenie ze stroną internetową.
Pliki „cookies” używane są w celu:
dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych,
tworzenia anonimowych statystyk, które poprzez pomoc w ustaleniu w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych umożliwiają ulepszanie ich struktur i zawartości,
dostarczania użytkownikom witryny treści reklamowych dostosowanych do ich zainteresowań.
Pliki „cookies” nie służą identyfikacji użytkownika i na ich podstawie nie jest ustalana jego tożsamość.
Zasadniczy podział plików „cookies” stanowi ich rozróżnienie na:
Pliki „cookies” o charakterze niezbędnym – są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej lub funkcjonalności z których użytkownik chce skorzystać, gdyż bez nich nie moglibyśmy świadczyć wielu usług, które oferujemy. Niektóre z nich zapewniają także bezpieczeństwo usług świadczonych przez nas drogą elektroniczną.
Pliki „cookies” o charakterze funkcjonalnym – są ważne dla działania strony internetowej ze względu na fakt, że:
– służą wzbogaceniu funkcjonalności stron internetowych; bez nich strona internetowa będzie działała poprawnie, jednak nie będzie dostosowana do preferencji użytkownika,
– służą zapewnieniu wysokiego poziomu funkcjonalności stron internetowych; bez nich może obniżyć się poziom funkcjonalności strony internetowej, ale ich brak nie powinien uniemożliwić zupełnego korzystania z niej,
– służą większości funkcjonalności stron internetowych; ich zablokowanie spowoduje, że wybrane funkcje nie będą działać prawidłowo.
Pliki „cookies” o charakterze biznesowym – umożliwiają realizację modelu biznesowego w oparciu, o który udostępniona jest strona internetowa; ich zablokowanie nie spowoduje niedostępności całości funkcjonalności, ale może obniżyć poziom świadczenia usługi ze względu na brak możliwości realizacji przez właściciela strony internetowej przychodów subsydiujących jej działanie. Do tej kategorii należą np. „cookies” reklamowe.
Pliki „cookies” służące konfiguracji stron internetowych – umożliwiają ustawienia funkcji i usług na stronach internetowych.
Pliki „cookies” służące bezpieczeństwu i niezawodności stron internetowych – umożliwiają weryfikację autentyczności oraz optymalizację wydajności stron internetowych.
Pliki „cookies” służące uwierzytelnianiu – umożliwiają informowanie, gdy użytkownik jest zalogowany, dzięki czemu strona internetowa może pokazywać odpowiednie informacje i funkcje.
Pliki „cookies” badające stan sesji – umożliwiają zapisywanie informacji o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony internetowej. Mogą one dotyczyć najczęściej odwiedzanych stron lub ewentualnych komunikatów o błędach wyświetlanych na niektórych stronach. Pliki „cookies” służące do zapisywania tzw. „stanu sesji” pomagają ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron.
Pliki „cookies” badające procesy zachodzące na stronie – umożliwiają sprawne działanie strony internetowej oraz dostępnych na niej funkcji.
Pliki „cookies” obsługujące reklamy – umożliwiają wyświetlanie reklam, które są bardziej interesujące dla użytkowników, a jednocześnie bardziej wartościowe dla wydawców i reklamodawców; pliki „cookie” mogą być też używane do personalizowania reklamy, a także do wyświetlania reklam poza stronami internetowymi.
Pliki „cookies” uzyskujące dostęp do lokalizacji – umożliwiają dostosowanie wyświetlanych informacji do lokalizacji użytkownika.
Pliki „cookies” prowadzące analizy, badania czy audyt oglądalności – umożliwiają właścicielowi stron internetowych lepiej zrozumieć preferencje ich użytkowników i poprzez analizę ulepszać i rozwijać produkty i usługi. Zazwyczaj właściciel strony internetowej lub firma badawcza zbiera anonimowo informacje i przetwarza dane na temat trendów, bez identyfikowania danych osobowych poszczególnych użytkowników.
Pliki „cookies” nieszkodliwe – obejmuje cookies niezbędne do poprawnego działania strony internetowej oraz potrzebne do umożliwienia działania funkcjonalności strony internetowej, jednak ich działanie nie ma nic wspólnego ze śledzeniem użytkownika
Pliki „cookies” badające – wykorzystywane do śledzenia użytkowników, jednak nie obejmują informacji pozwalających (bez innych danych) zidentyfikować konkretnego użytkownika.
Stosowanie plików „cookies” w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika nie oznacza co do zasady gromadzenia żadnych informacji pozwalających na identyfikację użytkownika, chociaż informacje te mogą mieć niekiedy charakter danych osobowych to jest danych umożliwiających przypisanie pewnych zachowań konkretnemu użytkownikowi. Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików „cookies” mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.
Pliki cookies wykorzystywane przez niniejszą stronę nie są szkodliwe ani dla użytkownika ani dla urządzenia końcowego przez niego wykorzystywanego, dlatego w celu prawidłowego funkcjonowania serwisu zalecane jest niewyłączanie ich obsługi w przeglądarkach. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie informacji w formie plików „cookies” i innych podobnych technologii w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownik w każdej chwili może zmienić sposób korzystania z plików „cookies” przez przeglądarkę. W tym celu należy zmienić ustawienia przeglądarki. Sposób dokonania zmiany ustawień różni się w zależności od używanego oprogramowania (przeglądarki internetowej). Odpowiednie wskazówki znajdziesz na podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz.
Pliki „cookies” używane są także do ułatwienia logowania się do konta użytkownika, w tym za pośrednictwem mediów społecznościowych, oraz umożliwiania przechodzenia między podstronami na stronach internetowych bez konieczności ponownego logowania się na każdej podstronie. Równocześnie pliki „cookies” wykorzystywane są do zabezpieczenia stron internetowych, np. uniemożliwienia dostępu osobom nieuprawnionym.
W ramach technologii cookies Administrator może stosować piksele śledzące lub czyste pliki GIF w celu gromadzenia informacji na temat sposobu korzystania z jego usług przez użytkownika oraz jego reakcji na wiadomości marketingowe przesyłane pocztą elektroniczną. Piksel to kod oprogramowania, pozwalający na osadzenie na stronie obiektu, zazwyczaj obrazka wielkości piksela, który daje możliwość śledzenia zachowania użytkowników na stronach internetowych, na których go rozmieszczono. Po wyrażeniu odpowiedniej zgody przeglądarka automatycznie nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerem przechowującym piksela, dlatego przetwarzanie danych gromadzonych przez piksel odbywa się w ramach polityki ochrony danych partnera, który ww. serwerem administruje.
Administrator może stosować internetowe pliki dziennika (które zawierają dane techniczne, takie jak adres IP użytkownika) w celu monitorowania ruchu w obrębie jego usług, rozwiązywania problemów technicznych, wykrywania oszustw i przeciwdziałania im oraz egzekwowania postanowień Umowy użytkownika.
Administrator informuje, że strona nie reaguje na sygnały typu DNT (ang. Do Not Track), natomiast użytkownik może wyłączyć określone formy śledzenia w sieci, w tym niektóre dane analityczne i spersonalizowane reklamy, poprzez zmianę ustawień plików cookie w swojej przeglądarce lub za pomocą naszych narzędzi do wyrażania zgody na stosowanie plików cookie (jeżeli dotyczy).
Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):
Szczegółowe informacje o zarządzaniu plikami cookies na telefonie komórkowym lub innym urządzeniu mobilnym powinny znajdować się w instrukcji obsługi danego urządzenia mobilnego.
Niniejsza Polityka prywatności w wersji zaktualizowanej obowiązuje od dnia 6 lipca 2026 r.