Zacząć z agencją, zatrudnić pracownika czy działać samemu?

Jako właściciel agencji marketplace mógłbym Cię zachęcać, żebyś od razu skorzystał z usług profesjonalistów takich jak my. W końcu znamy się na tym od lat i naprawdę potrafimy pomóc zwiększyć sprzedaż. Jednak nie zawsze jest to najlepsze rozwiązanie. Czasem moment w którym jesteś z biznesem, zasoby czy cele nie pozwalają na współpracę z agencją. Często firmy zaczynają zbyt wcześnie, zanim dobrze zrozumieją specyfikę marketplace, albo nie mają jeszcze odpowiedniego produktu lub zaplecza logistycznego.

Z drugiej strony, są sytuacje, kiedy próba działania w pojedynkę kończy się stratą czasu i pieniędzy, a zatrudnienie pierwszej osoby na stałe bez doświadczenia w marketplace może być ryzykowne. Dlatego kluczowe jest dobranie odpowiedniej strategii do etapu rozwoju firmy i jej potrzeb. W tym artykule pomogę Ci zrozumieć, kiedy warto zacząć z agencją, kiedy zatrudnić pracownika, a kiedy działać samemu, by Twój biznes na marketplace miał największe szanse na sukces.

Zacząć z agencją, zatrudnić pracownika czy działać samemu?

Każde rozwiązanie ma swoje zalety i wady, a wybór powinien zależeć od Twoich zasobów, celów i doświadczenia w e-commerce. Oto, co warto wiedzieć o każdej z tych opcji.

Kiedy wybrać agencję?

Agencja będzie najlepszym rozwiązaniem, jeśli:

1. Dopiero zaczynasz sprzedaż na marketplace’ach
   Jeśli nie masz jeszcze doświadczenia w sprzedaży online i nie wiesz, od czego zacząć, agencja przeprowadzi Cię przez cały proces – od konfiguracji konta, przez wybór marketplace’u, aż po kampanie reklamowe i optymalizację ofert.
   
2. Nie masz czasu na zarządzanie sprzedażą
   Jeśli prowadzisz już firmę i zarządzasz wieloma procesami, współpraca z agencją pozwoli Ci oddelegować obsługę marketplace’ów profesjonalistom.
   
3. Potrzebujesz szybkich efektów
   Agencje dysponują wiedzą, doświadczeniem i gotowymi narzędziami, które pozwalają szybko wprowadzić Twoje produkty na rynek i zwiększyć widoczność oferty.
   
4. Chcesz zminimalizować ryzyko błędów
   Współpraca z agencją zmniejsza ryzyko związane z nieznajomością regulacji, wymagań platform, czy błędami w optymalizacji ofert.
   
5. Masz ograniczone zasoby wewnętrzne
   Jeśli Twoja firma nie ma jeszcze działu e-commerce lub osoby z doświadczeniem w sprzedaży online, agencja stanie się Twoim wsparciem i ekspertem.

Kiedy wybrać dedykowanego pracownika?

Zatrudnienie pracownika będzie lepszym rozwiązaniem, jeśli:

1. Chcesz mieć pełną kontrolę
   Pracownik wewnętrzny pozwala Ci na bieżąco monitorować postępy, wprowadzać zmiany i dostosowywać strategię bez pośredników.
   
2. Masz wystarczające zasoby na rozwój zespołu
   Zatrudnienie pracownika wymaga inwestycji w jego wynagrodzenie, szkolenia i narzędzia. Jeśli masz budżet na te działania, warto rozwijać własny dział e-commerce.
   
3. Rozwój wewnętrznego zespołu: Zatrudnienie specjalisty buduje kompetencje w Twojej firmie, co może przynieść korzyści w dłuższej perspektywie.
   
4. Masz bardzo duży asortyment
   Przy sprzedaży wielu produktów zatrudnienie specjalisty, który będzie zarządzał ich dostępnością, optymalizował oferty i analizował wyniki, może być bardziej opłacalne niż zlecanie tych działań agencji.
   
5. Pełne zaangażowanie: Pracownik skupia się wyłącznie na Twojej firmie, co pozwala lepiej zrozumieć jej potrzeby i cele.

Kiedy samodzielnie prowadzić sprzedaż na marketplace?

Samodzielne prowadzenie sprzedaży to dobre rozwiązanie, jeśli:

1. Jesteś początkującym przedsiębiorcą i masz ograniczony budżet
   Jeśli dopiero zaczynasz i chcesz przetestować potencjał marketplace’ów, działanie samodzielne pozwoli Ci ograniczyć koszty związane z zatrudnieniem specjalisty lub współpracą z agencją.
2. Masz czas na naukę
   Jeśli jesteś gotowy poświęcić czas na zdobywanie wiedzy o funkcjonowaniu marketplace’ów, regulacjach, narzędziach reklamowych i optymalizacji ofert, możesz rozpocząć sprzedaż na własną rękę.
3. Sprzedajesz niewielką liczbę produktów
   Przy ograniczonym asortymencie, zarządzanie sprzedażą jest prostsze i nie wymaga zaawansowanych systemów, czy dużego zespołu.
   
4. Chcesz poznać procesy od podstaw
   Rozpoczynając samodzielnie, zdobędziesz praktyczną wiedzę o tym, jak działa sprzedaż na marketplace’ach, co ułatwi późniejsze delegowanie tych działań agencji lub pracownikowi.
5. Masz doświadczenie w e-commerce
   Jeśli prowadziłeś już sklep internetowy lub sprzedawałeś na platformach, takich jak Allegro, możesz łatwiej dostosować swoje umiejętności do nowych marketplace’ów.

Porównanie kosztów: agencja vs pracownik vs samodzielne działania

Zatrudnienie dedykowanego pracownika zwykle generuje miesięczne koszty w przedziale od 5 do 10 tysięcy złotych brutto, zależnie od jego doświadczenia oraz lokalizacji. Do tego dochodzą wydatki na szkolenia, niezbędne narzędzia oraz czas potrzebny na pełne wdrożenie w firmowe procesy.

W przypadku współpracy z agencją, miesięczne opłaty zaczynają się zazwyczaj od kilku tysięcy złotych (około 2-5 tys. zł), ale mogą sięgać nawet kilkunastu tysięcy, w zależności od zakresu usług i liczby obsługiwanych marketplace’ów.

Jeśli zdecydujesz się prowadzić sprzedaż samodzielnie, głównym kosztem będzie Twój czas i energia poświęcone na naukę, obsługę ofert oraz zarządzanie kontem. Choć nie generujesz bezpośrednich wydatków finansowych, samodzielne działania mogą opóźnić rozwój biznesu i zwiększyć ryzyko błędów.

Podsumowanie

Jak widać, nie ma uniwersalnej odpowiedzi, która opcja jest lepsza – wszystko zależy od Twoich celów, budżetu i etapu rozwoju biznesu. 

Pamiętaj, że dobry partner lub specjalista może znacznie przyspieszyć rozwój Twojego biznesu i pomóc uniknąć kosztownych błędów. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak efektywnie spr
zedawać na platformach takich jak Amazon czy Allegro, zapraszam do bezpłatnej konsultacji z naszym zespołem ekspertów w Raise Your Sales. Razem znajdziemy najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.