Amazon czy Allegro – którą platformę sprzedażową wybrać?

W obecnym czasie na polskim rynku e-commerce przeżywamy bum w zakresie pojawiania się nowych marketplace. Warto uświadomić sobie, że wszystkie tego typu serwisy gromadzą codziennie ogromną liczbę użytkowników. Obecność na tych platformach pozwala na szeroką ekspozycję swoich produktów oraz skuteczniejsze dotarcie do nowych grup klientów. To zaś w znacznym stopniu może przełożyć się na zwiększenie sprzedaży w Twoim biznesie!

Definicja marketplace

Marketplace to internetowa platforma sprzedażowa, która oferuje szeroką gamę produktów różnych sprzedawców w jednym miejscu. Jest również prostszym sposobem na rozpoczęcie sprzedaży internetowej dzięki szerokiemu gronu klientów. Platformy tego typu często oferują programy lojalnościowe i dodatkowe funkcje wspierające sprzedaż.

Zalety sprzedaży na platformach e-commerce

Sprzedaż na platformach e-commerce niesie ze sobą wiele różnych korzyści. Jedną z nich jest gotowa infrastruktura danego serwisu. Panel sprzedawcy, automatyczne wystawianie faktur vat czy mechanizm płatności taki jak Amazon Pay to tylko niektóre z gotowych narzędzi, jakie oferują takie platformy. Integracja z całym ekosystemem pozwala na szybkie rozpoczęcie sprzedaży bez konieczności budowania sklepu internetowego.

Zawsze warto jednak być świadomym zalet własnego sklepu online. Daje on pełną kontrolę nad marką, wyglądem strony oraz relacjami z klientami, umożliwiając budowanie lojalności i unikalnego doświadczenia zakupowego. Wybór między tymi opcjami zależy od strategii – marketplace może być idealny na start lub jako dywersyfikacja sprzedaży, podczas gdy własny sklep to długoterminowa inwestycja w rozwój marki i większa niezależność.

Amazon vs Allegro – podstawowe informacje

Historia i rozwój platform

Allegro, założone w 1999 roku w Poznaniu przez holenderskiego przedsiębiorcę Arjana Bakera, początkowo działało jako serwis aukcyjny zrzeszający lokalnych sprzedawców. Już w 2003 roku serwis stał się liderem polskiego e-commerce. Na rok 2020 przypada debiut allegro na warszawskiej giełdzie, co jeszcze bardziej umocniło firmę na polskim rynku.

Amazon, założony w 1994 roku przez Jeffa Bezosa jako internetowa księgarnia, z czasem stał się globalnym liderem, oferującym sprzedaż online na niemal każdy produkt. Warto wiedzieć, że ten amerykański gigant e-commerce w 2014 roku otworzył w Polsce pierwsze centra logistyczne, a w 2021 roku uruchomił polską wersję serwisu udostępniając nam między innymi dostęp do Amazon Prime.

Zasięg geograficzny i potencjalny rynek odbiorców.

Allegro jest niekwestionowanym liderem polskiego rynku e-commerce, z około 33% udziałem w rynku. Platforma cieszy się ogromną popularnością, gromadząc ponad 21 milionów zarejestrowanych użytkowników i około 18 milionów unikalnych odwiedzających miesięcznie.

W przypadku Amazona warto przytoczyć liczby, jakie kreuje na rynkach europejskich. Dla przykładu jeden z największych rynków, czyli niemiecki amazon.de utrzymuje dominującą pozycję w tamtejszym e-commerce, generując w 2023 roku przychody na poziomie około 37,6 miliarda dolarów.

Zalety sprzedaży na Amazon:

Dostęp do międzynarodowych rynków

Jedną z największych zalet sprzedaży na Amazon jest globalny zasięg, który otwiera drzwi do wielu światowych rynków. Platforma działa w kilkunastu krajach, co pozwala sprzedawcom dotrzeć do milionów klientów na całym świecie.

Amazon słynie również z zaawansowanej infrastruktury logistycznej, znanej jako program Fulfillment by Amazon (FBA) -sługi, która pozwala zlecić Amazonowi zarządzanie magazynowaniem, pakowaniem i wysyłką towarów. Ten szereg rozwiązań może być świetną okazją, by rozwinąć działalność poza granice kraju, zwiększając przychody i rozpoznawalność marki w skali globalnej.

Subskrypcja Amazon Prime

Amazon Prime to subskrypcja, oferująca użytkownikom liczne korzyści: darmową dostawę, platformę Prime Video i dostęp do specjalnych ofert (Prime Day). Dzięki temu programowi klienci częściej dokonują zakupów na platformie, co podnosi ogólną sprzedaż. Wykupienie abonamentu buduje również pewien rodzaj lojalności, ponieważ jej posiadacze nie są skłonni do przenosin na inny marketplace.

Narzędzia marketingowe i analityczne Amazona

Amazon oferuje sprzedawcom zaawansowane narzędzia marketingowe i analityczne, które pomagają w skutecznym zarządzaniu sprzedażą. Panel reklam jest dostępny dla każdego konta Amazon. Umożliwia tworzenie sponsorowanych reklam, które mogą być oparte na wyselekcjonowanych słowach kluczowych. Tego typu promowanie może znacznie zwiększyć widoczność produktów.

Każdy sprzedawca ma również możliwość przygotowania specjalnej oferty cenowej dla klientów biznesowych. Z doświadczenia wiemy, że wpływa to na lepsze pozycjonowanie się ofert. Z kolei raporty analityczne dostarczają szczegółowych danych o zachowaniach klientów, popularności produktów w wynikach wyszukiwania i wynikach kampanii. Dzięki tym rozwiązaniom sprzedawcy mogą lepiej dostosować strategie sprzedażowe i skutecznie konkurować na rynku.

Zalety platformy Allegro:

Pozycja lidera na polskim rynku e-commerce

Sprzedaż na Allegro to doskonały wybór dla przedsiębiorców, którzy chcą zwiększyć swoją widoczność na polskim rynku e-commerce. Dzięki milionom aktywnych użytkowników miesięcznie, łatwiej sprzedawać produkty swojej marki i liczyć na dynamiczny wzrost sprzedaży. Założenie konta oraz wystawienie przedmiotu jest proste, a intuicyjny interfejs ułatwia zarządzenia sprzedażą.

Programy lojalnościowe dla klientów i sprzedawców (np. Allegro Smart!)

Marketplace oferuje wiele narzędzi promocyjnych, takich jak Allegro Smart czy Strefa Marek, które pomagają wyróżnić produkty na tle konkurencji. Usługa Allegro One Box to połączenie najpopularniejszej platformy sprzedażowej z szeroką siecią punktów odbioru- ulubioną metodą dostawy wśród Polaków. Do tego dochodzi wysoki poziom bezpieczeństwa transakcji oraz programy ochrony kupujących, które budują zaufanie zarówno kupujących, jak i sprzedawców.

Wsparcie logistyczne w ramach Allegro One Fulfillment

Allegro One Fulfillment to nowoczesne rozwiązanie logistyczne, które podobnie jak FBA wspiera w efektywnym zarządzaniu procesem realizacji zamówień. Dzięki tej usłudze przedsiębiorcy mogą skupić się na rozwoju swojego biznesu, powierzając magazynowanie, pakowanie i wysyłkę produktów ekspertom Allegro.

Reklamy i analityka dostępna na platformie

Allegro Ads to zaawansowane narzędzie do tworzenia płatnych kampanii reklamowych. Pozwala na zwiększenie widoczności oferowanych produktów na platformie oraz poza nią. Sprzedawcy mogą promować swoje oferty w wyszukiwarce oraz na stronach produktowych, docierając do szerokiego grona potencjalnych klientów. Na podstawie danych analitycznych takich jak liczba wyświetleń, kliknięć czy współczynnika konwersji, przedsiębiorca ma możliwość na bieżąco monitorować stan reklam i wprowadzać korekty.

Wady sprzedaży na Amazonie:

Wysoka konkurencja globalna

Sprzedaż na platformie Amazon, choć oferuje wiele korzyści, wiąże się również z pewnymi wyzwaniami, wśród których jedną z największych jest duża konkurencja. Jako największy marketplace na świecie, Amazon przyciąga miliony sprzedawców, zarówno małych firm, jak i gigantów rynku, co sprawia, że rywalizacja o uwagę klientów jest niezwykle zacięta.

Koszty (abonament, prowizje, dodatkowe opłaty za zwroty)

Wysokie koszty sprzedaży na Amazonie mogą stanowić istotne obciążenie dla nowych sprzedawców. Opłaty miesięczne w ramach abonamentu profesjonalnego i wysokie koszty prowizji od sprzedaży to główne powody, które wielu przedsiębiorcom znacznie obniżają marżę na produkcie. Warto być również świadomym, że marketplace nalicza opłaty za zwroty. Obserwujemy, że w niektórych kategoriach (elektronika, wyposażenie domu) zdarzają się naprawdę często.

Ryzyko uzależnienia od polityki Amazona

Jednym z kluczowych wyzwań sprzedaży na Amazon jest ryzyko uzależnienia od polityki platformy, która może znacząco wpłynąć na prowadzenie działalności. Amazon regularnie aktualizuje swoje zasady i wymogi, co zmusza sprzedawców do szybkiego dostosowania się do nowych regulacji. Zmiany w strukturze prowizji, warunkach reklam, czy priorytetach wysyłki mogą bezpośrednio wpłynąć na rentowność sprzedaży.

Dodatkowo Amazon ma prawo zawiesić działanie konta nawet w przypadku drobnych naruszeń, co dla wielu firm oznacza natychmiastową utratę przychodów. Uzależnienie się od jednej platformy, która posiada pełną kontrolę nad dostępem do rynku i klientów, niesie ze sobą ryzyko destabilizacji biznesu.

Wady sprzedaży na Allegro:

Silna konkurencja na rynku lokalnym

Jako platforma e-commerce, która w sporym stopniu zdominowała polski rynek, Allegro przyciąga ogromną liczbę przedsiębiorców. To sprawia, że każda kategoria produktów jest mocno nasycona. W wielu przypadkach kluczowym czynnikiem decydującym o wyborze oferty przez klienta staje się cena, co wymusza obniżanie marż i rywalizację na poziomie kosztów, co nie zawsze jest opłacalne.

Prowizje i dodatkowe opłaty

Sprzedaż na Allegro daje dostęp do ogromnej bazy klientów, jednak może wiązać się z ponoszeniem dodatkowych kosztów. Prowizje- uzależnione od kategorii produktów (wynoszą od 2% do nawet 20% wartości transakcji) oraz szereg dodatkowych opłat mogą znacząco wpłynąć na rentowność.

Korzystanie z narzędzi promocyjnych, takich jak wyróżnianie na liście ofert czy reklamy sponsorowane, wiąże się z kolejnymi wydatkami, aby zwiększyć widoczność ofert wśród silnej konkurencji. Wszystkie te czynniki sprawiają, że niezbędne jest staranne kalkulowanie marży, aby działalność była opłacalna.

Wrażliwość klientów na ceny i wojny cenowe

Jednym z największych wyzwań dla osób lub firm sprzedających na Allegro jest wysoka wrażliwość klientów na ceny, która często prowadzi do wojen cenowych. Konsumenci korzystający z platformy mają możliwość szybkiego porównania ofert wielu sprzedawców i często wybierają najtańszą opcję, co zmusza przedsiębiorców do znacznego obniżania zysków, aby utrzymać konkurencyjność.

Koszty sprzedaży na Amazon i Allegro

Sprzedaż na Amazon i Allegro wiąże się z różnorodnymi kosztami, które należy uwzględnić w swojej strategii. Na Amazonie dostępne są dwa plany sprzedażowe: indywidualny (opłata 0,99 USD za każdą sprzedaż) i profesjonalny (stała opłata 39,99 USD miesięcznie). Dodatkowo Amazon pobiera prowizje od sprzedaży, zależne od kategorii, wynoszące od 6% do 45%, oraz opłaty za magazynowanie i realizację zamówień w ramach Amazon FBA.

Na Allegro koszty obejmują abonamenty dla sprzedawców profesjonalnych (od 49 zł za podstawowy do nawet 3000 zł za ekspercki), prowizje od sprzedaży w wysokości od kilku do 20% oraz opłatę transakcyjną wynoszącą 1 zł (zwolnioną w przypadku aktywnego abonamentu). Tak jak w przypadku Amazona, przechowywanie towaru na magazynie należącym do Allegro również wiąże się dodatkowymi kosztami.

Marketing i reklamy sponsorowane.

Zarówno Amazon jak i Allegro oferują zaawansowane narzędzia marketingowe. Na Amazonie sprzedawcy mogą korzystać z reklam Sponsored Products i Sponsored Brands, działających w modelu PPC (pay-per-click). Natomiast Allegro Ads umożliwia promocję poprzez oferty sponsorowane w wynikach wyszukiwarki oraz reklamy graficzne, które przyciągają uwagę klientów.

Amazon pozwala na tworzenie reklam w wielu krajach co bardzo mocno zwiększa ich zasięg. To idealne rozwiązanie dla firm planujących ekspansję międzynarodową. Z kolei reklamy platformy Allegro koncentrują się głównie na polskim rynku i od niedawna dostępne są w Europie Środkowo Wschodniej (Czechy, Słowacja, Węgry), oferując bardziej lokalne dotarcie do odbiorców.

Amazon vs Allegro – na co postawić?

Kiedy warto wybrać Amazon?

Amazon jest platformą skierowaną do sprzedawców, którzy chcą działać na skalę międzynarodową i wykorzystać potencjał globalnego rynku. Mamy tutaj na myśli głównie rynki zachodniej Europy takie jak Niemcy, Francja, Włochy czy Hiszpania. Większość naszych dotychczasowych klientów wybiera te kierunki ekspansji z racji na ułatwioną procedurę rozliczeń Vat OSS (One Stop Shop).

Platforma ta jest również doskonałym wyborem dla przedsiębiorców zajmujących się dropshippingiem, ponieważ pozwala na łatwe zarządzanie sprzedażą bez konieczności posiadania magazynu czy własnej logistyki. W połączeniu z programem Fulfillment by Amazon (FBA), można skoncentrować się na rozwijaniu oferty, podczas gdy Amazon zajmie się przechowywaniem, pakowaniem i wysyłką produktów.

Dla kogo lepsze jest Allegro?

Allegro to doskonały wybór dla wszystkich, którzy chcą skupić się na rynku lokalnym i maksymalnie wykorzystać potencjał polskiego e-commerce. Platforma ta cieszy się ogromną popularnością w Polsce, przyciągając miliony aktywnych użytkowników każdego miesiąca. Dzięki tak wielkiej bazie potencjalnych klientów można rozpocząć sprzedaż bez potrzeby inwestowania od razu w drogie kampanie reklamowe.

Polski marketplace jest atrakcyjny dla przedsiębiorców dysponujących mniejszymi budżetami. Mimo, że nie możemy liczyć niskie prowizje, koszty ewentualnej reklamy i promocji na platformie są zazwyczaj niższe w porównaniu do globalnych platform, takich jak Amazon czy eBay. Dodatkowo platforma oferuje różnorodne narzędzia wspierające sprzedaż. Allegro Ads pozwala na sprawne zarządzanie kampaniami reklamowymi, zaś programy Allegro Smart i Allegro Pay skutecznie zachęcają klientów do kolejnych zakupów, zwiększając szanse na sprzedaż.

Sprzedaż na obu platformach

Przygotowaliśmy również trzecie rozwiązanie- obecność w obu serwisach. Dywersyfikacja kanałów sprzedaży, poprzez posiadanie konta na Allegro oraz Amazon, może stać się kluczowym elementem strategii zwiększania przychodów z e-commerce. W stale rosnącym i zmieniającym się handlu internetowym pozwoli na zminimalizowanie ryzyka biznesowego.

Allegro to w naszej opinii lepszy wybór na początek. Platforma jest łatwiejsza w obsłudze oraz umożliwia szybkie rozpoczęcie sprzedaży bez posiadania rozwiniętego magazynu i logistyki. Polecamy ją również przedsiębiorcom dopiero zaczynającym sprzedaż internetową, zwłaszcza tym których produkt posiada wyróżniające się cechy.

Amazon umieszczamy jako drugi krok, ponieważ wymaga więcej doświadczenia w prowadzeniu konta na marketplace. Sprzedaż na tej platformie wymaga spełnienia większej liczby formalności, poświęcenia czasu na przygotowanie oferty oraz nakładów na reklamę. Naszym zdaniem kluczowe jest potraktowanie Amazona jako długofalowy projekt. Wraz z odpowiednio przygotowaną strategią oraz początkową inwestycją mogą po czasie odwdzięczyć się praktycznie nieograniczonym rynkiem z ogromnym potencjałem sprzedażowym.

Skorzystanie z obu platform umożliwi lepsze dostosowanie oferty do różnych grup docelowych, a także stabilizację przychodów – nawet w przypadku problemów na jednej z nich. Finalnie takie rozwiązanie pozwala skuteczniej konkurować na rynku, ponieważ maksymalizuje zasięg oraz minimalizuje uzależnienie od jednego kanału sprzedaży.

Podsumowanie

Zdajemy sobie sprawę, że w tym krótkim wpisie nie poruszyliśmy wszystkich aspektów dla obu platform. Odpowiedź na pytanie "którą platformę wybrać" jest jednak oczywista. Zdecydowanie warto rozpocząć sprzedaż w obu miejscach.

Podczas rozpoczynania sprzedaży na Amazon i Allegro najważniejsze jest przygotowanie odpowiedniego planu oraz systematyczne działanie. To pozwoli na zminimalizowanie poniesienia wysokich kosztów oraz zmniejszy ryzyko niepowodzenia.