Pobierz instrukcję za darmo:

BOK w pigułce

Czy wiesz, że zorganizowanie całej komunikacji w jednym panelu Responso pozwala obsługiwać wiadomości z marketplace’ów nawet o połowę szybciej, uwalniając cenne godziny na rozwój Twojego e-commerce?

Obsługa wiadomości na kilku platformach jednocześnie to najprostsza droga do finansowego chaosu. Ta instrukcja to Twój e-commerce’owy przewodnik po komunikacji z klientem. Głównym bohaterem jest tutaj system Responso – wspólny panel dla wszystkich Twoich marketplace’ów i e-maili. Oprócz wdrożenia tego narzędzia, z e-booka dowiesz się, jak skutecznie zarządzać bezpośrednią obsługą na Allegro, Amazon, Kaufland i eBay.

Z tej instrukcji dowiesz się:

Jak wdrożyć i okiełznać Responso – od konfiguracji filtrów i statusów, po automatyczne autorespondery pod konkretne rynki.
Jak sprawnie działać bezpośrednio w panelach Allegro, Amazon, Kaufland i eBay, pilnując rygorystycznych czasów reakcji na wiadomości, spory i dyskusje.
Jak radzić sobie z negatywnymi opiniami oraz jak skutecznie wnioskować o ich usunięcie przez portal.
Jak zorganizować pracę BOK za pomocą Todoist, tworząc powtarzalne i cykliczne zadania, by żadna reklamacja nie uciekła Twojemu zespołowi.

Ta instrukcja jest dla Ciebie, jeśli:

Chcesz wdrożyć Responso lub poukładać rozproszoną komunikację z wielu marketplace’ów w jeden spójny proces.
Tracisz pieniądze na zwrotach i chcesz poznać twarde zasady odpowiedzialności finansowej na zagranicznych rynkach.
Szukasz gotowych e-commerce’owych procedur i szablonów na opanowanie poniedziałkowej lawiny ponad 100 wiadomości dziennie.