Family Meble to firma będąca producentem mebli, głównie foteli skandynawskich, a także sof i narożników.
Przed rozpoczęciem współpracy firma posiadała już ugruntowaną pozycję na rynku polskim, ponieważ prowadziła sprzedaż w e-commerce na platformie Allegro oraz za pośrednictwem własnego sklepu internetowego.
Już podczas bezpłatnej konsultacji wspólnie z Klientem znaleźliśmy sporo blokerów sprzedażowych:
Główne cele naszej współpracy z klientem to:
Współpracę rozpoczęliśmy od pełnej analizy konta, które
już istniało. Sprawdziliśmy wszystkie kluczowe ustawienia
takie jak:Ustawienia kont kurierskich,Ustawienia kosztów wysyłek,Ustawienie optymalnych czasów wysyłek,Ustawienia zwrotów,Odblokowanie kategorii.
Przeanalizowaliśmy także wyzwania, z którymi przyjdzie nam się zmierzyć pod kątem
rozwoju sprzedaży:
Pierwszym ruchem, jaki wykonaliśmy było wdrożenie pełnej oferty na marketplace Emag, aby zwiększyć swoje szanse sprzedażowe. Zadbaliśmy o to, aby każda aukcja zawierała odpowiednio dobrane słowa kluczowe oraz przejrzyste dla oka opisy, które pomogą w podjęciu decyzji zakupowych i jednocześnie rozwieją wszelkie wątpliwości konsumentów.
Na tym etapie zadbaliśmy także o odpowiednią ekspozycję produktów przy użyciu wariantów, co wpływa na widoczność pozostałych ofert i daje możliwość wyboru różnych opcji kolorystycznych produktu.
Aby zwiększyć widoczność ofert, rozpoczęliśmy ich promowanie przy użyciu narzędzia, jakie udostępnia platforma – eMAG Ads. Naszą strategią było promowanie poszczególnych grup produktowych, co pozwoliło na efektywne zarządzanie kampaniami poprzez koncentracje budżetu na odpowiednich produktach i odpowiednią kontrolę kosztów.
Kampanie utworzyliśmy pod koniec Stycznia 2023 i w zasadzie od samego początku przynoszą one oczekiwane rezultaty oraz stanowią istotny element w podnoszeniu sprzedaży, ponieważ odpowiadają za 32% całkowitego przychodu wygenerowanego przez konto.
Niezwykle istotnym elementem prowadzonych działań jest utrzymywanie kosztów reklam na jak najniższym poziomie. Służą temu współczynniki oceny efektywności kampanii reklamowych, takie jak: Advertising Cost of Sale (ACOS) – stosunek wydatków na reklamę do przychodów wygenerowanych z reklamy oraz Total Advertising Cost of Sale (TACOS) – stosunek wydatków na reklamę do całkowitych przychodów generowanych przez konto. Oba wskaźniki na niskim poziomie oznaczają, że niewielka część przychodu ze sprzedaży jest wydawana na reklamę. Przy wzroście sprzedaży z reguły również początkowo wzrastają.
Od początku funkcjonowania kampanii utrzymujemy ACOS na bardzo niskim poziomie, a jego średnia wynosi 5,38%. Jest to bardzo dobry wynik biorąc pod uwagę konkurencję na Marketplace oraz fakt, że z miesiąca na miesiąc sprzedaż wzrasta.
Kolejnym bardzo ważnym elementem w kontekście sprzedaży na platformie eMAG jest udział w cyklicznych kampaniach promocyjnych, które istotnie wpływają na rozwój sprzedaży. Kluczowe jest tutaj regularne zgłaszanie produktów do kampanii, które tak naprawdę mają miejsce każdego miesiąca.
Dzięki tego typu działaniom możemy zwiększyć sprzedaż miesięczną o kilkadziesiąt procent. W przypadku kampanii Black Friday wzrost sprzedaży możliwy jest nawet o kilkaset procent, czego przykładem jest nasz partner – Family Meble.
Po rozpoczęciu współpracy i sukcesywnym wprowadzaniu strategii działania rozpoczął się oczekiwany cykl wzrostu sprzedaży. W trakcie 2 lat współpracy konto wygenerowało niemal 2 MLN RON oraz ponad 1,5 tysiąca zamówień.
Kampania reklamowa była niezmiennie utrzymywana w ramach ustalonego budżetu reklamowego. W czasie jej trwania udało się osiągnąć średni zwrot z inwestycji na poziomie 5,38%.
Z firmą Family Meble współpraca trwa cały czas, a co za tym idzie, ciągle dostosowujemy i optymalizujemy wszystkie elementy sprzedaży do stale zmieniających się warunków dla sprzedawców na marketplace, jakim jest eMAG. Dodatkowo rozwijamy sprzedaż na innych rynkach i platformach.
Wierzymy w produkty naszych klientów, dlatego z sukcesem udaje nam się podnieść ich sprzedaż!
Dziękujemy za zaufanie!
Arkadiusz Wierzbiński
CEO
Family Meble
Porozmawiajmy o rozwoju Twojej sprzedaży na marketplace!
