Lakma to polska firma, która od lat specjalizuje się w produkcji chemii gospodarczej i budowlanej. Asortyment firmy zawiera systemy ociepleń, wyroby do ochrony i dekoracji drewna, betonu i podłoży mineralnych, wyroby do dekoracji i wykończenia wnętrz, uszczelniacze, rozwiązania dla przemysłu (silikony, farby, lakiery, impregnaty).
Do tej pory Lakma koncentrowała się głównie na sprzedaży w modelu B2B, dostarczając swoje produkty do firm i partnerów biznesowych. W ciągu ostatnich miesięcy firma podjęła jednak decyzję o rozpoczęciu sprzedaży internetowej na platformie Allegro, aby rozszerzyć swoją działalność o bezpośrednią sprzedaż do klienta końcowego.
Z powodu całkowicie odmiennej specyfiki sprzedaży na Allegro w porównaniu do dotychczasowego modelu B2B, Dyrektor marketingu Lakma napotkał trudności z:
Naszą współpracę z firmą Lakma rozpoczęliśmy od szczegółowego audytu konta sprzedażowego na Allegro. Dzięki analizie wszystkich kluczowych obszarów sprzedaży, zidentyfikowaliśmy mocne strony oraz te, które wymagały poprawy.Na tej podstawie zaplanowaliśmy strategię działań oraz harmonogram prac, które miały na celu poprawienie pozycji produktów i zwiększenie rentowności sprzedaży na platformie.
Wartość sprzedaży Lakma przed współpracą z RYS – sierpień 2022 do luty 2023 [tys. zł]
Po określeniu celu i opracowaniu planu, nasze działania rozpoczęły się od optymalizacji aukcji na koncie.
Poprawiliśmy oferty zgodnie z przyjętym szablonem – tytuły, treści i zdjęcia, tak, by całość sprawiała wrażenie dobrze opowiedzianej historii o produkcie.
Poprawne dopasowanie słów kluczowych w tytułach wzmocniło kampanię Allegro Ads i spowodowało wzrost konwersji nie tylko ofert promowanych, ale również w organicznej sprzedaży.
Dobrze zaprezentowany produkt i rytmiczne przeprowadzenie klienta docelowego przez całe story aukcji wzmacnia doświadczenie zakupowe i powoduje, że sprzedawca odbierany jest jako rzetelny i godny zaufania.
Razem z pracą nad wnętrzem ofert produktów musieliśmy uporządkować aukcję w odpowiednie oferty wielowariantowe.
Utworzenie dwupoziomowych ofert wielowariantowych pozwoliło na zatrzymanie klienta docelowego w obrębie aukcji sprzedawcy. Dodatkowo zmniejszyło to koszty promowania – jedna wyróżniona oferta kierowała na aukcję z większym asortymentem.
W kolejnym etapie naszej współpracy skoncentrowaliśmy się na wyróżnieniu kilku najbardziej perspektywicznych produktów. Dzięki temu te aukcje zyskały lepszą widoczność w wynikach wyszukiwania, co bezpośrednio przełożyło się na zwiększenie ruchu i sprzedaży.
W przypadku Wyróżnień na koncie LAKMA nie było strategicznego, a przede wszystkim skutecznego podejścia. Wyróżnienia nie mogą jednak podlegać przypadkowi – należy pracować nad nimi przez cały okres sprzedaży.
Po zakończeniu prac nad optymalizacją aukcji, przeszliśmy do analizy niezbędnej do utworzenia prawidłowej kampanii reklamowej. Wykorzystując archiwalne dane sprzedażowe, analizę kategorii sprzedażowych
i konkurencji podjęliśmy następujące kroki:
Zbudowaliśmy strukturę kampanii w oparciu o kluczowe kategorie
Dopasowaliśmy odpowiednie słowa kluczowe z pomocą Planera kampanii
Opracowaliśmy budżet i stawki CPC, dostosowując je pod konkretne grupy reklamowe
Zwrot z inwestycji w marcu 2023
Kampania wystartowała 14 marca 2023 i już po kilkudniowej korekcie stawek zaczęła przynosić bardzo dobre wyniki.
Kluczem do sukcesu było odpowiednie przygotowanie kampanii i dogłębny audyt konta wraz z analizą danych archiwalnych.
Kampania reklamowa była utrzymywana cały czas w zakresie ustalonego budżetu reklamowego, a średni zwrot z inwestycji był w granicach 13,35 – 15,86zł.
Podczas pierwszych 4 miesięcy współpracy dodatkowo:
Po rozpoczęciu współpracy i sukcesywnym wprowadzaniu strategii działania, rozpoczął się oczekiwany cykl wzrostu sprzedaży.
W każdym kolejnym miesiącu współpracy widać było znaczące wzrosty: kwiecień + 122%, maj +42%, czerwiec 19%, lipiec +25%.
Efekt: 5-krotne zwiększenie wartości sprzedaży w 5 miesięcy!
Z firmą LAKMA współpraca trwa cały czas, a co za tym idzie ciągle dostosowujemy i optymalizujemy wszystkie elementy sprzedaży do stale zmieniających się warunków dla sprzedawców na marketplace Allegro.
Wierzymy w produkty naszych klientów, dlatego z sukcesem udaje nam się podnieść ich sprzedaż!
Dziękujemy za zaufanie!
Bartłomiej Cholewa
Marketing Manager
LAKMA
Porozmawiajmy o rozwoju Twojej sprzedaży na marketplace!
